چکیده مقاله
تحول دیجیتال در بخش عمومی طی دو دهه اخیر، الگوهای سنتی اداره امور، ارائه خدمات و نظارت بر فعالیت های اقتصادی را به صورت اساسی دگرگون کرده است در این میان، استقرار دولت الکترونیک نه تنها موجب تسهیل دسترسی شهروندان و فعالان اقتصادی به خدمات اداری شده، بلکه ساختار نقش ها و مسئولیت های کارکنان اجرایی را نیز بازتعریف کرده است یکی از حوزه هایی که بیشترین تاثیر را از این تحول پذیرفته، حوزه اصناف و مدیریت تعامل دولت با واحدهای صنفی است در الگوی سنتی، کارشناس اصناف عمدتا درگیر فرایندهای تصدی گرایانه نظیر دریافت مدارک، ثبت پرونده، پیگیری حضوری، مکاتبات اداری و پاسخ گویی مستقیم به مراجعان بود، اما با توسعه سامانه های هوشمند، پنجره واحد خدمات، پایگاه های داده برخط و ابزارهای پایش دیجیتال، نقش وی به سمت تحلیل گری، رصد مستمر، تصمیم سازی و نظارت هوشمند سوق یافته است پژوهش حاضر با هدف بررسی ابعاد این تحول و تبیین اثر استقرار دولت الکترونیک بر بازتعریف نقش کارشناسان اصناف انجام شده است این مطالعه با رویکرد توصیفی تحلیلی و با بهره گیری از منابع کتابخانه ای، اسنادی و تحلیل مفهومی، تلاش دارد نشان دهد که دولت الکترونیک چگونه می تواند از یک سو بهره وری نظام اداری را ارتقا دهد و از سوی دیگر، کیفیت نظارت بر واحدهای صنفی را افزایش دهد یافته ها نشان می دهد که کاهش مراجعات حضوری، افزایش شفافیت، تسریع فرایند صدور مجوزها، ارتقای قابلیت رهگیری اطلاعات و امکان تحلیل داده های صنفی، از مهم ترین پیامدهای این تحول است با این حال، ضعف زیرساخت های فناورانه، ناهماهنگی بین دستگاهی، کمبود آموزش های تخصصی و مقاومت فرهنگی در برابر تغییر، همچنان از موانع جدی تحقق کامل نظارت هوشمند به شمار می روند بر این اساس، نتیجه گیری می شود که موفقیت در بازتعریف نقش کارشناسان اصناف، مستلزم ترکیب هم زمان فناوری، آموزش، اصلاح فرایندها و تقویت حکمرانی داده محور در نظام اداری است
کلیدواژهها
نویسندگان
نعمت اله باقری
کارشناس اصناف شهرداری برازجان
رزومه علمی کاربران
درباره سیویلیکاتبلیغات در سیویلیکاآمار علمی ایرانتقویم علمی ایرانداده کاوی مقالاتطرح های پژوهشی
شیوه ارجاع
در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید: باقری، نعمت اله،1404،تاثیر استقرار دولت الکترونیک بر بازتعریف نقش کارشناسان اصناف: از تصدی گری به نظارت هوشمند،ششمین همایش بین المللی مهندسی کامپیوتر، برق و تکنولوژی،همدان،https://civilica.com/doc/2661318
ارائهشده در
مجموعه مقالات ششمین همایش بین المللی مهندسی کامپیوتر، برق و تکنولوژی2 اسفند 1404 · همدان