چکیده مقاله
صنعت بیمه به عنوان یکی از ارکان مهم نظام مالی، همواره با چالش هایی نظیر پیچیدگی فرایندها، ضعف در بازاریابی، عدم شفافیت خدمات و استفاده از روش های سنتی فروش مواجه بوده است در سال های اخیر، ظهور استارتاپ ها و توسعه فناوری های نوین، به ویژه در حوزه اینشورتک، زمینه ساز تحولات اساسی در شیوه بازاریابی و فروش خدمات بیمه ای شده است هدف این پژوهش، بررسی نقش و اهمیت استارتاپ ها در بهبود بازاریابی و افزایش فروش خدمات بیمه ای و همچنین تحلیل تاثیر آن ها بر تجربه و رضایت مشتریان است پژوهش حاضر با رویکردی توصیفی– تحلیلی و مبتنی بر مطالعات کتابخانه ای و بررسی نمونه های موفق استارتاپی انجام شده است یافته های پژوهش نشان می دهد که استارتاپ های بیمه ای با بهره گیری از ابزارهای دیجیتال، بازاریابی داده محور، هوش مصنوعی و پلتفرم های آنلاین، نقش موثری در ساده سازی فرایند خرید بیمه، افزایش شفافیت اطلاعات، شخصی سازی خدمات و بهبود ارتباط با مشتریان ایفا می کنند نتایج پژوهش حاکی از آن است که حضور فعال استارتاپ ها در صنعت بیمه منجر به افزایش فروش، کاهش هزینه های بازاریابی، ارتقای رقابت پذیری شرکت های بیمه و افزایش رضایت و اعتماد مشتریان شده است در نهایت، می توان نتیجه گرفت که استارتاپ ها به عنوان محرک نوآوری و تحول دیجیتال، نقش کلیدی در توسعه پایدار و آینده محور صنعت بیمه ایفا می کنند
کلیدواژهها
نویسندگان
امیر بهرامی
دکتری مدیریت بازرگانی، گرایش مدیریت بازاریابی، کارشناس پژوهشی پژوهشکده بیمه، تهران، ایران
نوریه سادات ذوقی
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گرایش مدیریت بیمه، کارشناس مسئول ژوهشکده بیمه، تهران ایران
مهشید آل حبیب
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گرایش مدیریت بیمه، کارشناس پژوهشکده بیمه، تهران ایران
زینب محمدزاده
کارشناسی ارشد برنامه ریزی درسی،کارشناس مسئول امور آموزشی پژوهشکده بیمه، تهران، ایران
شیوه ارجاع
�هرامی، امیر و سادات ذوقی، نوریه و آل حبیب، مهشید و محمدزاده، زینب،1404،بررسی نقش و اهمیت استارات آپ ها در بازاریابی و فروش خدمات بیمه ای،اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، علوم کامپیوتر و هوش مصنوعی،تهران
ارائهشده در
مجموعه مقالات اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، علوم کامپیوتر و هوش مصنوعی30 بهمن 1404 · تهران