مدیریت هوشمند مبتنی بر بهبود بخشی عملکرد رفتار سازمانی با رویکرد دنپ (مورد مطالعه: شرکت آب و فاضلاب استان تهران)

چکیده مقاله

هدف پژوهش حاضر شناسایی و اولویت بندی ابعاد و مولفه های مدیریت هوشمند موثر بر بهبود عملکرد رفتاری در جهت ارتقای کارایی، پاسخ گویی و چابکی شرکت آبفای استان تهران باشد پژوهش حاضر از نظر هدف توسعه ای کاربردی و از نظر نوع داده ها و نحوه اجرای تحقیق توصیفی – پیمایشی و و ساختارآن از نوع ترکیبی تحقیقات کیفی و کمی آمیخته است در مرحله اول با رویکرد کیفی تحلیل تم مضمون و ابزار گردآوری داده ها به شیوه مصاحبه و کدگذاری آن ها به شناسایی ابعاد و مولفه های پژوهش با توجه به مبانی نظری و پیشینه تحقیق و روش تحلیل تم مضمون پرداخته است مرحله دوم و رویکرد کمی تحقیق با استفاده از تکنیک آزمایشگاه ارزیابی مبتنی بر فرآیند تحلیل شبکه ای دنپ ، به تعیین وزن و اهمیت آن ها با استفاده از ساختار شبکه ای با پرسش نامه های مقایسات زوجی و طیف یک تا نه ساعتی تحت محیط نرم افزارهای اکسل، سوپر دیسیژن پرداخته است جامعه و نمونه آماری ۳۰ نفر از مدیران ارشد و اساتید دانشگاهی مسلط به مفاهیم مدیریت هوشمند که حداقل ۱۰ سال سابقه مطالعه و مدیریت در سازمان های دولتی را دارند تشکیل می دهد در این پژوهش بر اساس جمع بندی مصاحبه های انجام شده و روش تحلیل تم در مراحل ۱تا ۳ بر اساس کد گذاری باز و تحلیل محتوای کیفی روی تم ها و گزاره ها،در کل ۶ بعد اصلی، ۱۲ مولفه ،۵۲ شاخص طبق مدل زیرو نظر خبرگان تعیین شد همچنین نتایج وزن دهی به ابعاد پژوهش با روش DANP نشان می دهد، بعد هوش عاطفی با ۳/۰ رتبه ی اول و ابعاد، هوش ساختاری با ۲۱/۰ ، هوش سازمانی انسانی با ۱۷/۰ ؛ هوش تکنولوژیک با ۱۲/۰ ؛ هوش محیطی با ۱/۰ و هوش رقابتی با ۰۷/۰ ، به ترتیب: رتبه های دوم تا ششم را کسب نمودند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

ناصر حجازی

گروه مدیریت، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران

مجید جهانگیر فرد

گروه مدیریت، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران

امیر میاندرق

گروه مدیریت، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران

�جازی، ناصر و جهانگیر فرد، مجید و میاندرق، امیر،1404،مدیریت هوشمند مبتنی بر بهبود بخشی عملکرد رفتار سازمانی با رویکرد دنپ (مورد مطالعه: شرکت آب و فاضلاب استان تهران)،یازدهمین کنفرانس بین المللی ایده های نوین در مدیریت، اقتصاد، حسابداری و بانکدار�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دومین همایش ملی نقش معماری و شهرسازی بر گردشگری شهرهای مرزی28 بهمن 1404 · ارومیه