بررسی تعارض شغلی و میزان تاثیرآن در سلامت مراکز آموزشی درمانی شهر زنجان

چکیده مقاله

زمینه و هدف: وقوع تعارض در مشاغل درمان که مستلزم تعاملات گسترده با افراد مختلف است، امری طبیعی و اجتناب ناپذیر تلقی می شود بیمارستانها به عنوان مهمترین سازمان ارائه دهنده خدمات بهداشتی و درمانی، مر کز ارتباط با گروه های مختلف کارکنان ، بیماران و سازمانهای مختلف است بنابراین برخوردها و تضادهای مختلفی ممکن است اتفاق بیفتد این پژوهش با هدف بررسی تعارض شغلی و میزان تاثیر آن در سلامت مراکز آموزشی درمانی شهر زنجان انجام شده است مواد و روشها: مطالعه حاضر به روش توصیفی – تحلیلی به صورت مقطعی در سال ۱۳۸۹ انجام شد برای انتخاب نمونه مناسب از روش نمونه گیری تصادفی استفاده شد تعداد نمونه پژوهش شامل ۱۶۰ نفر از کادر درمانی و پشتیبانی بیمارستانهای شهر زنجان وابسته به دانشگاه علوم پزشکی زنجان بودند که نهایتا ۱۴۷ نفر با نرخ بازگشت۹۱/۸٪ پرسشنامه ها را تکمیل نمودند برای سنجش روا یی پرسشنامه، از روش قضاوت خبرگان و جهت سنجش پایایی از روش آزمون باز آزمون استفاده شد تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه ۱۶ انجام شد نتایج : میزان تعارض در بیمارستانهای شهر زنجان در حد متوسط بود میانگین۲/۷۳ از ۵ امتیاز عوامل فردی در میان کادر درمانی ۲/۷۵ ، بیشتر از عوامل سازمانی ۲/۷۱ در ایجاد تعارض تاثیر داشت نتیجه گیری: وجود تعارض در بیمارستانها امری بدیهی و غیر قابل اجتناب است بنابراین، در جهت حل تعارض، مشکلات باید تعریف شده، دلایل تجزیه و تحلیل گردیده و موقعیتها و یا افرادی که باعث ایجاد تعارض می شوند، می بایست اصلاح گردند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مریم سقای طوسی

دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت بیمه

کیمیا الیاسی

دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی زنجان، زنجان، ایران دانشجوی دکترای مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان ، زنجان، ایران

جعفر برقی مقدم

استادیار پایه ۲۱، گروه مدیریت ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز، تبریز، ایران

غلامرضا الیاسی

دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان، زنجان، ایران دانشجوی دکترای مدیریت ورزشی، دانشگاه آزاد واحد تبریز ، زنجان، ایران

�لیاسی، کیمیا و برقی مقدم، جعفر و الیاسی، غلامرضا،1400،بررسی تعارض شغلی و میزان تاثیرآن در سلامت مراکز آموزشی درمانی شهر زنجان،دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژ�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سومین کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی28 آبان 1400