انگیزه مشتریان برای تعامل با برندهای لوکس در رسانه های اجتماعی

چکیده مقاله

تعامل مشتریان با برندهای لوکس در رسانه های اجتماعی، برای مدیران رسانه های اجتماعی اهمیت زیادی دارد؛ با این حال، هنوز هم بررسی های عمیق و مناسبی در مورد محرک های تعامل مشتریان با برندهای لوکس انجام نشده است این مطالعه با توجه به مصاحبه های نیمه ساختاریافته با مشتریان در مورد برندهای لوکس در رسانه های اجتماعی، بررسی می کند که چه چیزی مشتریان را به تعامل با برندهای لوکس در رسانه های اجتماعی تشویق می کند این تحقیق یک چارچوب نظری را برای انگیزه های تعامل شناختی ، عاطفی و رفتاری مشتریان با برند های لوکس ارائه می دهد؛ و ۱۳ انگیزه را که بصورت شش بعد کلان طبقه بندی می شوند، مشخص می کند: اهمیت محتوای درک شده اخبار برند، کیفیت پست، و تایید اشخاص نامدار ، رابطه بین برند و مشتری عشق به برند، لطافت برند ، لذت گرایی سرگرمی ، زیبایی شناسی جذابیت طراحی ، روانشناختی اجتماعی تجانس فردی، سیگنال دهی وضعیت، و ارتقاء و حفظ وجهه ، ارزش ویژه برند کیفیت ادراک شده از برند ، و عوامل فن آوری سهولت استفاده و راحتی این مطالعه به مدیران بازاریابی برندهای لوکس کمک می کند تا بدانند چگونه می توانند تعامل با مشتریان خود را بهبود ببخشند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مجید سبک آرا

عضو گروه مدیریت و خدمات اجتماعی سازمان جهاد دانشگاهی استان گیلان

عادل پورقادر چوبر

مدرس گروه مهندسی صنایع، دانشگاه غیرانتفاعی احرار، رشت، ایران

�بک آرا، مجید و پورقادرچوبر، عادل،1401،انگیزه مشتریان برای تعامل با برندهای لوکس در رسانه های اجتماعی،چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژ�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی30 اردیبهشت 1401