تاثیر تصویر برند بر تمایل به ادامه رابطه مشتری با سازمان

چکیده مقاله

تصویر برند یکی از اجزاء مهم ارزش ویژه برند است در این پژوهش به بررسی تاثیر تصویر برند بر تمایل به ادامه رابطه مشتریبا سازمان پرداختیم جامعه آماری پژوهش عبارتست از شرکتهای فعال در صنعت مواد غذایی در شهر شیراز دوره زمانیپژوهش حاضر به صورت مقطعی، زمستان ۱۳۹۶ میباشد روش مورد استفاده در این تحقیق توصیفی پیمایشی می باشد با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۳۸۴ نفر بعنوان نمونه نهایی انتخاب شده جهت سنجش تصویر برند از پرسشنامه حسینی وهمکاران ۱۳۸۵ بهره گرفته شد جهت آزمون فرضیه ها با توجه به فاصله ای بودن متغیرها، از آزمون همبستگی پیرسوناستفاده شد و به کمک نرم افزار SPSS داده های جمع آوری شده تحلیل شدند نتایج حاصل از بررسی فرضیه پژوهش نشان دادکه تصویر برند تاثیر معناداری بر تمایل به ادامه رابطه مشتری با سازمان دارند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مومن احمدی

کارشناس ارشد، گروه مالی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران

اسماعیل جمالی

کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، واحد مرودشت، دانشگاه آزاد اسلامی، مرودشت، ایران

لیلا تقی زاده

کارشناس ارشد، گروه مالی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران

منصور امینی لاری

استادیار، گروه مدیریت، واحد مرودشت، دانشگاه آزاد اسلامی، مرودشت، ایران

�مالی، اسماعیل و امینی لاری، منصور،1400،تاثیر تصویر برند بر تمایل به ادامه رابطه مشتری با سازمان،اولین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دومین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک30 دی 1400 · تهران