چکیده مقاله
این موضوع به طور مستقیم با تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی eWOM مرتبط است ارزیابی تاثیر تبلیغات شفاهی الکترونیکی e WOM بر تصویر برند و قصد خرید آنلاین مصرف کنندگان در این رابطه، یافته ها نشان می دهند که پلتفرم های C۲C تقویت ارتباطات تحلیل شده برای رشدکسب وکارو ارتقای تراکنش ها است احساسات در خدمات نوع دوستانه مهم هستند، اما هیچ تحقیقی در مورد نقش ارزش عاطفی در e WOM وجود ندارد خود نظارتی و نظارت اجتماعی بین سبک های دلبستگی و پذیرش e WOM نیز ارزیابی شده است اضطراب دلبستگی و اثر تعاملی تاثیر مثبتی بر پذیرش e WOM دارد هدف این مقاله درک نحوه پذیرش eWOM کاربران سایت های شبکه اجتماعی براساس تئوری دلبستگی است نتایج نشان داد که اجتناب از دلبستگی تاثیر نامطلوبی بر پذیرش e WOM دارد اضطراب دلبستگی و اثر تعاملی تاثیر مثبتی بر پذیرش e WOM دارد نتایج نشان می دهد ارزش عاطفی یک مفهوم ارزش مرکزی است که رابطه بین خواندن eWOM و سایر ابعاد ارزش را واسطه می کند ، درحالی که ارزش نوع دوستانه برای دادن eWOM مهم است این مطالعه بر ارتباطاتی متمرکز شده است که از مصرف کننده به مصرف کننده C۲C می آید این موضوع به طور مستقیم باروابط تجارت الکترونیک دهان به دهان الکترونیکی eWOM مرتبط است
کلیدواژهها
نویسندگان
زینب نامداراردکانی
دانشجوی کارشناسی ارشد فناری اطلاعات دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز ، شیراز، ایران
امیررضا استخریان حقیقی
استادیار گروه فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز ، شیراز ، ایران
شیوه ارجاع
نامداراردکانی، زینب و استخریان حقیقی، امیررضا،1401،تاثیرتبلیغات شفاهی(دهان به دهان) الکترونیکی برقصد خرید آنلاین مصرف کننده eWOM،چهارمین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک،تهران
ارائهشده در
مجموعه مقالات چهارمین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک29 دی 1401 · تهران