عوامل تاثیرگذار بر خرید ناگهانی و راهکارهای افزایش آن در خرده فروشی

چکیده مقاله

خرید ناگهانی، رفتاری کلیدی در حوزه رفتار مصرف کننده، به خریدهایی اشاره دارد که بدون برنامه ریزی قبلی و تحت تاثیر هیجانات یا محرک های محیطی انجام می شوند این پژوهش مروری با هدف شناسایی عوامل تاثیرگذار بر خرید ناگهانی و ارائه راهکارهای عملی برای افزایش آن در خرده فروشی انجام شده است با بررسی مقالات علمی منتشرشده، این مطالعه نشان می دهد که خرید ناگهانی تحت تاثیر عوامل درونی مانند احساسات مثبت یا منفی ، خودکنترلی، لذت جویی و تجربیات گذشته قرار دارد برای مثال، افرادی با خودکنترلی پایین تر یا کسانی که به دنبال تسکین احساسات منفی هستند، بیشتر به خرید ناگهانی روی می آورند از سوی دیگر، عوامل بیرونی مانند طراحی محیط فروشگاه نورپردازی، دکوراسیون و چینش محصولات ، موسیقی پس زمینه ملایم، رفتار حرفه ای کارکنان فروش و ارائه تخفیف های هدفمند، نقش مهمی در تحریک این رفتار ایفا می کنند یافته ها حاکی از آن است که خرده فروشان می توانند با ایجاد مسیرهای مشخص در فروشگاه، قرار دادن محصولات ارزان قیمت نزدیک صندوق، استفاده از تبلیغات درون فروشگاهی و ارائه محصولات نوآورانه، احتمال خرید ناگهانی را افزایش دهند این پژوهش بر اهمیت تمرکز بر بعد لذت جویانه خرید تاکید دارد و نشان می دهد که شناخت نیازهای مشتریان و بهره گیری از محرک های روانی و محیطی می تواند به خرده فروشان کمک کند تا سهم بیشتری از بازار را کسب کنند نتایج این مطالعه راهنمایی هایی عملی برای مدیران فروشگاه ها ارائه می دهد تا با تحریک رفتار خرید ناگهانی، سودآوری خود را بهبود بخشند و از رقبا پیشی بگیرند تحقیقات آتی می توانند تاثیر فرهنگ و تفاوت های جمعیتی را بررسی کنند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مارال عزیزی ابرقوئی

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه تهران، کیش، ایران

�زیزی ابرقوئی، مارال،1404،عوامل تاثیرگذار بر خرید ناگهانی و راهکارهای افزایش آن در خرده فروشی،یازدهمین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات یازدهمین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک31 اردیبهشت 1404 · تهران