عوامل توسعه سامانه های گردشگری آنلاین و گسترش عوامل موثر بر جذب و رضایت گردشگران

چکیده مقاله

هدف این مقاله شناسایی عوامل موثر بر توسعه سامانه های گردشگری آنلاین و گسترش عوامل موثر بر جذب و رضایتگردشگران است این تحقیق از نظر نوع کاربردی و از نظر ماهیت اکتشافی است ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه دلفی درمرحله شناسایی است جامعه آماری خبرگان این تحقیق مدیران آژانس های مسافرتی و طراحان سایت وکارشناسان بخش فنیسامانه های رزرو خدمات گردشگری بودند برای شناسایی عوامل از تکنیک دلفی استفاده شده است در مجموع ۱۵ شاخصشناسایی گردید که در ۵ عنوان دسته بندی شدند این پنج دسته شامل کیفیت اطلاعات، سهولت استفاده، پشتیبانی خدمات،ویژگی های سامانه وگستردگی خدمات است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

حسن واحدی

استادیار گروه مدیریت، واحد شاهرود، دانشگاه آزاد اسلامی، شاهرود، ایران

شعله شیرازی

دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی – بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی شاهرود، ایران

واحدی، حسن و شیرازی، شعله،1403،عوامل توسعه سامانه های گردشگری آنلاین و گسترش عوامل موثر بر جذب و رضایت گردشگران،چهارمین کنفرانس بین المللی مطالعات مدیریت، فرهنگ و هنر،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات چهارمین کنفرانس بین المللی مطالعات مدیریت، فرهنگ و هنر31 تیر 1403 · تهران