چکیده مقاله
هدف از پژوهش اولویت بندی عناصر مدیریت کیفیت جامع در دانشگاه علوم پزشکی بابل میباشد جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان و دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی بابل بوده که برای نمونه به ترتیب 229 و 342 نفر از جامعه مذکور به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید پرسشنامه مذکور بر اساس طیف 5 وجهی لیکرت طراحی شده است نتایج آلفای کرونباخ نشان از پایایی مناسب پرسشنامه مذکور داشته است تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار spss انجام گرفت و از شیوه های آمار توصیفی شامل نمودارهای ستونی سن، جنسیت، میزان تحصیلات، سابقه خدمت و از آمار استنباطی شامل آزمونهای کلموگروف اسمیرنوف و آزمون فریدمن استفاده شد نتایج آزمون فرضیه های تحقیق نشان از این داشته که مولفه های تعهد مدیریت، مشارکت، توانمندسازی، بهبود دایمی و همیشگی، تصمیم گیری بر اساس آمار و اطلاعات و مشتری مداری مدیریتی به ترتیب بیشترین مطلوبیت را از دیدگاه افراد نمونه داشته اند
کلیدواژهها
نویسندگان
سیده سمیه هاشمی
رضا کلایی کارشناسی ارشدمدیریت دولتی دانشگاه آزاداسلامی واحدقائمشهر
رضا کلایی
کارشناسی ارشدمدیریت دولتی دانشگاه آزاداسلامی واحدقائمشهر
شیوه ارجاع
هاشمی، سیده سمیه و کلایی، رضا،1398،اولویت بندی عناصر مدیریت کیفیت جامع TQM (مورد مطالعه: دانشگاه علوم پزشکی بابل)،کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی،تهران
ارائهشده در
مجموعه مقالات کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی22 اسفند 1398 · تهران