چکیده مقاله
این پژوهش با هدف بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر رفتار شهروندی مصرف کننده با نقش میانجی اثربخشی درک شده و اعتماد مصرف کنندگان شرکت توزیع برق استان خراسان شمالی صورت گرفت این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش و ماهیت توصیفی – پیمایشی از نوع همبستگی بود جامعه آماری پژوهش شامل کلیه شامل کلیه مشترکین و مصرف کنندگان مدیریت توزیع برق شهرستان بجنورد می باشند که به منظور برآورد حداقل حجم نمونه از جدول مورگان استفاده شد که تعداد۳۰۶ نفر از مشترکین و مصرف کنندگان مدیریت توزیع برق شهرستان بجنورد به عنوان حجم نمونه به روش تصادفی طبقه ای انتخاب شدند و پرسشنامه برگرفته از پژوهش دانگ و همکاران ۲۰۲۱ دربین آنها توزیع گردید پایایی پرسشنامه مذکور به روش آلفای کرونباخ برای کل سوالات ۸۵۸/۰ بدست آمد و روایی محتوای پرسشنامه نیز مورد تایید استاد راهنما قرار گرفت داده های به دست آمده با روش های آمار توصیفی میانگین، درصد فراوانی با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه ۱۹ و آمار استنباطی روش معادلات ساختاری بااستفاده از نرم افزار PLS; نسخه ۴ تجزیه و تحلیل شد نتایج نشان داد مسئولیت اجتماعی شرکت بر رفتار شهروندی مصرف کننده با نقش میانجی اثربخشی درک شده و اعتماد مصرف کنندگان شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان شمالی تاثیر معناداری دارد
کلیدواژهها
نویسندگان
زهرا بهرام زاده
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی ، بازاریابی موسسه حکیمان
نوشین مطلق
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی ، بازاریابی موسسه حکیمان
جواد شهیدی
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی ، بازاریابی موسسه حکیمان
حسینعلی بهرام زاده
استادیار ، گروه مدیریت بازرگانی ، بازاریابی موسسه حکیمان
شیوه ارجاع
�هرام زاده، زهرا و مطلق، نوشین و شهیدی، جواد و بهرام زاده، حسینعلی،1401،بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر رفتار شهروندی مصرف کننده با نقش میانجی اثربخشی درک شده و اعتماد مصرف کنندگان شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان شمالی،ششمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی،تهران
ارائهشده در
مجموعه مقالات ششمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی26 بهمن 1401 · تهران