بررسی رابطه ارزش ویژه برند بر وفاداری به برند و رضایت مشتری در فروشگاههای زنجیره ای اتکا شهرستان گرگان

چکیده مقاله

در این تحقیق بررسی رابطه ارزش ویژه برند ، بر وفاداری به برند و رضایت مصرف کننده در فروشگاه های زنجیره ای اتکاشهرستان گرگان مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه ارزش ویژه برند ، بروفاداری به برند ورضایت مصرف کننده در فروشگاههای زنجیره ای اتکا شهرستان گرگان می باشد نوع تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظرروش گردآوری توصیفی پیمایشی و از آنجاییکه رابطه بین متغیرها را می سنجد از نوع همبستگی است جامعه آماری شاملمشتریان فروشگاه های رنجیره ای اتکا شهرستان گرگان می باشد در این آزمون به دلیل نامحدود بودن تعداد مشتریانی که بهفروشگاههای اتکا شهرستان گرگان مراجعه می کنند با استفاده از فرمول کرجسی و مورگان حجم نمونه n=384 در نظرگرفته می شود و به بررسی نتایج می پردازیم ابزار گردآوری اطلاعات از طریق پرسشنامه است با استفاده از آزمون و بررسینتایج به این نتیجه رسیدیم که بین ارزش ویژه برند و وفاداری به برند و رضایت مصرف کننده رابطه معناداری وجود دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

زهرا نادعلی پور

گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علی آباد کتول، ایران

امیر اخوان فر

استادیار گروه مدیریت دانشگاه پیام نور ج ا ایران

نادعلی پور، زهرا و اخوان فر، امیر،1395،بررسی رابطه ارزش ویژه برند بر وفاداری به برند و رضایت مشتری در فروشگاههای زنجیره ای اتکا شهرستان گرگان،دومین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در علوم مدیریت ، اقتصاد و حسابداری،بابل

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دومین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در علوم مدیریت ، اقتصاد و حسابداری29 مهر 1395 · بابل