چکیده مقاله
تحقیق حاضر به بررسی راهبردهای بازسازی و احیای برند مقصد گردشگری در استان هرمزگان پس از بحران های طبیعی و اجتماعی می پردازد و نقش اعتمادسازی در جذب مجدد گردشگران را مورد تحلیل قرار می دهد بحران ها با ایجاد آسیب های فراگیر در تصویر ذهنی و اعتبار مقصد، موجب کاهش تمایل گردشگران به بازدید می شوند؛ بنابراین بازسازی و تقویت برند مقصد پساکرونا یا پسابحران به عنوان ضرورت اساسی برای احیای صنعت گردشگری مطرح است مطالعه حاضر با تکیه بر منابع علمی فارسی و انگلیسی، ترکیبی از روش های تحقیق کتابخانه ای و تحلیلی را در پیش گرفته است تا ضمن شناخت نقاط ضعف و قوت موجود، چارچوب نظری جامعی برای بازسازی برند و اعاده اعتماد گردشگران ارائه دهد استان هرمزگان با داشتن موقعیت جغرافیایی ویژه، تنوع فرهنگی و تاریخی غنی، دارای ظرفیت بالایی برای جذب گردشگر است، اما آسیب پذیری های ساختاری، ضعف زیرساخت ها و چالش های مدیریتی، برند این استان را در مواجهه با بحران ها آسیب پذیر کرده است راهکارهای پیشنهادی در این پژوهش بر استفاده از فناوری های نوین مانند هوش مصنوعی، داده کاوی، اپلیکیشن های موبایل و ابزارهای دیجیتال در مدیریت اطلاعات، اطلاع رسانی شفاف و کنترل اخبار منفی تاکید دارد که موجب ارتقای اعتماد گردشگران و تسهیل بازگشت آنان به مقصد می شود مشارکت فعال جامعه محلی و بهره گیری از بازاریابی تجربی به عنوان دو استراتژی کلیدی مطرح شده اند که موفقیت بازسازی برند را تضمین می کنند جامعه محلی با تقویت حس تعلق و مسئولیت پذیری، نقش مهمی در انتقال پیام های مثبت بازسازی ایفا می کند و بازاریابی تجربی از طریق خلق تجربه های زنده، تعاملی و خاطره انگیز، اعتماد و رضایت گردشگران را افزایش می دهد
کلیدواژهها
نویسندگان
امیرعلی رضائی
مدیر ارشد اجرایی اکوسیستم توریسم سلامت مدتورپدیا
مهرناز روشی
کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی گردشگری، مدرس دانشگاه علمی کاربردی استان هرمزگان
فرانه اعرابی
مرکز تحقیقات بهداشت و ایمنی مواد غذایی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی، یزد، ایران.
محسن ذاکری
دانشجو کارشناسی امداد و سوانح شهری، دانشگاه علمی کاربردی هلال احمر بندرعباس
مژگان ابراهیم نژاد
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی ، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، تبریز، ایران
مهدی تازش
دانشجو کارشناسی امداد و سوانح شهری، دانشگاه علمی کاربردی هلال احمر بندرعباس
هادی علیزاده
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی ، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، تبریز، ایران
شیوه ارجاع
�وشی، مهرناز و ذاکری، محسن و تازش، مهدی،1405،بررسی راهبردهای بازسازی و احیای برند مقصد پس از بحران و نقش اعتماد سازی در جذب مجدد گردشگران در استان هرمزگان،سیزدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی،تهران
ارائهشده در
مجموعه مقالات سیزدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی31 اردیبهشت 1405 · تهران