بررسی تطبیقی چالش های توسعه هوشمندی رفتاری در گمرک ایران

چکیده مقاله

زمینه و هدف: در عصر حاضر، هوشمندی رفتاری Behavioral Intelligence به عنوان یکی از ارکان اصلی در تحول دیجیتال سازمان های پیچیده مانند گمرک مطرح است این مفهوم، با استفاده از داده کاوی، روانشناسی و تحلیل شبکه های اجتماعی، به درک، پیش بینی و تاثیرگذاری بر رفتار ذی نفعان تاجران، مسافران، کارگزاران می پردازد هدف این پژوهش، شناسایی و مقایسه چالش های کلیدی توسعه هوشمندی رفتاری در گمرک ایران است روش پژوهش: این تحقیق از نوع کاربردی و با رویکرد کیفی است که با روش مطالعه تطبیقی انجام شده است داده ها از طریق مطالعه کتابخانه ای اسناد، گزارش ها، مقالات و مصاحبه نیمه ساختاریافته با ۱۵ خبره گمرکی و فناوری اطلاعات در ایران گردآوری شد تحلیل داده ها با استفاده از تکنیک تحلیل محتوا و ارائه ماتریس تطبیقی صورت گرفته است یافته ها: یافته ها نشان می دهد چالش های گمرک ایران در چهار دسته اصلی قرار می گیرند: ۱ چالش های فنی زیرساختی نظیر پراکندگی داده ها، نبود سکوهای یکپارچه تحلیل ، ۲ چالش های انسانی فرهنگی مقاومت در برابر تغییر، کمبود متخصصان داده ، ۳ چالش های قانونی حقوقی محدودیت های حریم خصوصی، فقدان چارچوب های حکمرانی داده و ۴ چالش های سازمانی فرآیندی ساختار سلسله مراتبی، فقدان راهبرد کلان در مقابل، کشورهای منتخب با سرمایه گذاری روی زیرساخت های یکپارچه، تربیت نیروی انسانی متخصص، تصویب قوانین شفاف و اتخاذ رویکرد مشتری محور، این چالش ها را به موفقیت تبدیل کرده اند نتیجه گیری: توسعه هوشمندی رفتاری در گمرک ایران نیازمند تحولی همه جانبه است درس آموخته های کلیدی از کشورهای موفق شامل: تدوین سند راهبردی ملی، ایجاد مرکز فرماندهی داده، تصویب قانون جامع حریم خصوصی و امنیت داده، و اجرای پروژه های پایلوت با تمرکز بر رفتارشناسی متخلفان است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محمدعلی صادقی

دانشجوی دکتری مدیریت دولتی،واحد کرمان، دانشگاه ازاد اسلامی ،کرمان،ایران

�ادقی، محمدعلی،1404،بررسی تطبیقی چالش های توسعه هوشمندی رفتاری در گمرک ایران،پنجمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری،همدان

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات پنجمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری25 مرداد 1404 · همدان