بررسی عوامل تاثیر گذار بر کسب و کارهای الکترونیکی

چکیده مقاله

روزانه حجم زیادی از پول جهانی از طریق سیستم های آنلاین مبادله میشود خرید آنلاین با صرفه جویی در وقت و هزینه خریدار، یکی ازتجارت های مهم به شمار می رود در ایران علیرغم رشد چشمگیر جهانی، فروش اینترنتی آمار ناچیزی دارد و تمایل کمی به خریدهای اینترنتیوجود دارد لذا باید تلاشی در جهت شناسایی عوامل تاثیر گذار انجام گیرد مشکلاتی به صورت ساختاری، ارتباطی و مدیریتی بر سر راه گسترشکسب و کارهای الکترونیکی وجود دارد همچنین از طرفی فاکتورهای مهمی هستند که باید برای موفقیت هر چه بیشتر در این زمینه در نظرگرفته شوند هدف از انجام این پژوهش بررسی و شناخت عوامل تاثیرگذار بر کسب و کارهای الکترونیکی است، که با توجه بیشتر بر خواسته هایخریداران و حفظ ارزش های آنها بتوان به بازدهی بالاتری رسید با افزایش خرید و فروش اینترنتی، موضوع ایجاد اعتماد بسیار با اهمیت شده است در این پژوهش همچنین به چالش های کسب و کارهای الکترونیکی و چگونگی پایداری کسب و کارهای اینترنتی نیز پرداخته شده است برایایجاد موفقیت در اینگونه کسب و کارها باید بتوان احساس اعتماد و احساس رضایت که از مهمترین ارکان پایداری در کسب و کارهای اینترنتیاست، در تعاملات با خریداران ایجاد کرد