مدیریت شهری هوشمند: تبیین نقش ذهنیت فلسفی مدیران در ارتقای کیفیت تصمیم گیری ها

چکیده مقاله

شهرها به عنوان پیچیده ترین نظام های اجتماعی–فضایی، امروزه در میانه موجی از تحولات شتابان فناورانه، زیست محیطی و جمعیتی قرار گرفته اند مفهوم «مدیریت شهری هوشمند» Smart Urban Management در پاسخ به این پیچیدگی ها شکل گرفته و فراتر از صرفا به کارگیری فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی، بر خلق شهری تاکید دارد که در آن کیفیت زندگی، مشارکت شهروندی و پایداری محیطی در اولویت قرار گیرند با این حال، تجربه کشورهای مختلف در مسیر تحقق شهر هوشمند نشان داده است که پیشرفته ترین زیرساخت های فناورانه نیز در غیاب تصمیم گیری های اثربخش توسط مدیران شهری، به سرعت به سرمایه هایی راکد و ناکارآمد تبدیل می شوند به عبارت دیگر، هسته اصلی مدیریت شهری هوشمند را نه در سخت افزارها، بلکه در کیفیت نرم افزار ذهنی مدیران و شیوه تصمیم گیری آنان باید جستجو کرد تصمیم گیری در مدیریت شهری، به دلیل تعدد ذی نفعان، محدودیت منابع و پیامدهای گسترده اجتماعی، یکی از دشوارترین انواع تصمیم گیری ها محسوب می شود مدیران شهری روزانه با مسائلی مواجه اند که نه تنها دارای پیچیدگی فنی هستند، بلکه لایه های عمیقی از ارزش ها، هنجارها و تعارضات منافع را در خود جای داده اند در چنین فضایی، تکیه صرف بر مدل های عقلایی محدود یا شهودگرایی ساده، به تصمیماتی منجر می شود که ممکن است در کوتاه مدت مسئله ای را حل کنند، اما در بلندمدت به بحران های جدیدی در شهر دامن بزنند اینجاست که ضرورت توجه به بسترهای شناختی و فلسفی شکل دهنده به فرآیند تصمیم گیری مدیران، خود را نمایان می سازد یکی از عمیق ترین چارچوب های نظری برای تحلیل کیفیت تفکر مدیران، مفهوم «ذهنیت فلسفی» Philosophical Mindedness است که توسط فیلسوفانی مانند برتراند راسل و بعدها در ادبیات مدیریت توسط نظریه پردازانی چون اسمیت و همکارانش بسط یافته است ذهنیت فلسفی معمولا با سه مولفه اصلی تعریف می شود: جامع نگری توانایی دیدن تصویر بزرگ و ارتباط اجزا ، تعمق توانایی نفوذ به لایه های زیرین پدیده ها و پرسش از پیش فرض ها و انعطاف پذیری توانایی نقد خود و بازنگری در باورهای پیشین مدیرانی که از چنین ذهنیتی برخوردارند، صرفا به دنبال یافتن سریع ترین راه حل نیستند، بلکه پیش از هر اقدام، به دنبال طرح پرسش های بنیادین، شناسایی تناقضات و درک پیامدهای بلندمدت تصمیمات خود بر اکوسیستم شهری هستند مقاله با تشریح ابعاد سه گانه ذهنیت فلسفی جامعیت، تعمق و انعطاف و ویژگی های همراه آن مانند تردید منطقی، کنجکاوی، ژرف اندیشی و ترقی طلبی آغاز می شود سپس، ماهیت پیچیده تصمیم گیری، مراحل آن، شرایط مختلف تصمیم گیری اطمینان، ریسک، عدم اطمینان و انواع تصمیم ها ساختاریافته/غیرساختاریافته، استراتژیک/عملیاتی را بررسی می نماید در نهایت، این تحلیل نشان می دهد که پرورش ذهنیت فلسفی در مدیران، سرمایه گذاری اساسی برای بهبود حکمرانی و تصمیم گیری اثربخش در تمامی سطوح، به ویژه در عرصه پیچیده مدیریت شهری است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محمد آهنگری

۱ شهردار شب ناحیه ۳ شهرداری منطقه ۲۲ تهران

کورش سرلک

۲ کارشناس متخصص اداره املاک شهرداری منطقه ۲۲ تهران

عبدالعلی اخوان

۳ کارشناس متخصص امور دفتری و روابط عمومی شهرداری منطقه ۲۲ تهران

حامد رضوی زاده

۴ کارشناس متخصص امور خدمات شهری و محیط زیست شهرداری منطقه ۲۲ تهران

مجید ورمزیار

۵ کارشناس متخصص مدیریت بازرگانی در حوزه اجتماعی و فرهنگی شهرداری منطقه ۱۴ تهران

�هنگری، محمد و سرلک، کورش و اخوان، عبدالعلی و رضوی زاده، حامد و ورمزیار، مجید،1404،مدیریت شهری هوشمند: تبیین نقش ذهنیت فلسفی مدیران در ارتقای کیفیت تصمیم گیری ها،بیست و نهمین کنفرانس ملی مهندسی عمران، معماری و شهرسازی،شیروان

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات بیست و نهمین کنفرانس ملی مهندسی عمران، معماری و شهرسازی28 بهمن 1404 · شیروان