تاثیر کیفیت و ارزش اجتماعی ادراک شده بر امید برند در فروشگاه های آنلاین

چکیده مقاله

مطالعاتی که به تازگی انجام شده نشان می دهند که مصرف کنندگان می توانند تجربه ای از امیدواری را نسبت به برند مورد علاقه شان داشته باشند با اینکه امید برند متغیر مهمی در ادبیات بازاریابی می باشند، با این حال هنوز اطلاعات بسیار کمی در مورد این متغیر و عوامل تاثیرگذار بر آن و تاثیرپذیر از آن وجود دارد هدف از این مطالعه ارزیابی تاثیر کیفیت ادراک شده برند و ارزش اجتماعی ادراک شده برند بر امید برند، همچنین تاثیر امید برند بر عشق برند، وفاداری برند و اعتماد برند می باشد در این تحقیق یک پژوهش مقطعی بر اساس پرسشنامه برای جمع آوری داده ها از نمونه ای از ۳۴۵ نفر، که مشتریان فروشگاه های آنلاین هستند، اجرا گردیده است روایی محتوای پرسشنامه ها با استفاده از نظر خبرگان و روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تائید شده است پایایی پرسشنامه ها نیز از روش آلفای کرونباخ مورد تائید قرار گرفت برای آزمون فرضیه های پژوهش از روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد مطابق با یافته های پژوهش، کیفیت ادراک شده برند و ارزش اجتماعی ادراک شده برند، بر امید برند تاثیر معنادار دارد همچنین امید برند بر عشق برند و بر وفاداری برند و بر اعتماد برند تاثیر معنادار دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محمدرضا گلچی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار گرایش بازاریابی دانشگاه تهران شمال

سعید لندارن اصفهانی

استادیار، گروه مدیریت، واحد مبارکه، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران

فریبا علی نژاد

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار گرایش بازاریابی دانشگاه تهران شمال

مینا عمرانی قهجاورستانی

دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی بازاریابی، گروه مدیریت، واحد مبارکه، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران

فرهاد علی نژاد

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت تکنولوژی و توسعه دانشگاه تهران جنوب

لندارن اصفهانی، سعید و عمرانی قهجاورستانی، مینا،1400،تاثیر کیفیت و ارزش اجتماعی ادراک شده بر امید برند در فروشگاه های آنلاین،نهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تجارت جهانی، اقتصاد، دارایی و علوم اجتماع�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات نهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تجارت جهانی، اقتصاد، دارایی و علوم اجتماعی6 آذر 1400