مدل سازی تصمیمگیری و ارزیابی عوامل اعتماد الکترونیکی به تجارت الکترونیکی با کاربرد شبکههای پتری رنگی

چکیده مقاله

امروزه روندهای موجود در زمینه توسعه کشورها و جهانیسازی، کاربرد تجارت الکترونیکی را به عنوان یک راهحل نوین برای انجام معاملات آنلاین بین خریداران و فروشندگان اعم از مصرفکننده، مشتریان، خردهفروشها ، شرکتها و دولتها به امری ضروری واجتناب ناپذیر مبدل نموده است از انجا که انجام هر تراکنش در این محیط مستلزم اعتماد طرفین به همدیگر می باشد لذا با توجه به شرایط محیط الکترونیکی که فاقد دو رخداد ملاقات حضوری طرفین و امکان روییت و لمس فیزیکی مورد معامله می باشد ،حصول اعتماد منجر به معامله ، توام با پذیرش رسیک به انجام خواهد رسید این مساله، به عنوان چالش عمده در فراگیریاعتماد به تجارت الکترونیکی محسوب میشود در سالهای اخیر ، روشهای متنوعی برای شناسایی ، مدل سازی و ارزیابی عوامل اعتماد به تجارت الکترونیکی ارایه گردیده است در این مقاله ابتدا تصمیم گیری به تجارت الکترونیکی مدل سازی گردید و سپسارزیابی میزان اعتماد به تجارت الکترونیکی با کاربرد شبکههای پتری رنگی با شناسایی، معرفی و بررسی متغیرهای تاثیرگذار درتصمیمگیری انجام رسید نتایج بررسی مورد کاربردی نشان میدهد که فاکتورهای شرکتی و مدل کسبوکار بیشترین تاثیر را بر تصمیمگیری مشتریان در اعتماد یا عدم اعتماد به تجارت الکترونیکی را دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

Issa Najafi

عضو هیات علمی دانشگاه مهندسی فناوریهای نوین قوچان

نجفی، عیسی،1395،مدل سازی تصمیمگیری و ارزیابی عوامل اعتماد الکترونیکی به تجارت الکترونیکی با کاربرد شبکههای پتری رنگی،چهارمین کنفرانس بین المللی مهندسی برق و کامپیوتر،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات چهارمین کنفرانس بین المللی مهندسی برق و کامپیوتر23 دی 1395 · تهران