تاثیر عوامل روان شناختی بر شفافیت مالی در شهرداریها نقش روابط عمومی در مدیریت حسابداری و جلب اعتماد شهروندان

چکیده مقاله

شفافیت مالی در شهرداریها به عنوان یکی از ارکان مهم مدیریت شهری نقش بسیار مهمی در جلب اعتماد و رضایت شهروندان و همچنین افزایش مشارکت اجتماعی ایفا می کند مدیریت مالی شفاف موجب می شود که منابع عمومی به صورت بهینه و کارآمد مصرف شود و شهروندان بتوانند عملکرد مالی نهادهای شهری را رصد کرده و در تصمیم گیری های محلی مشارکت فعال داشته باشند در این میان روابط عمومی به عنوان حلقه واسط بین شهرداری و شهروندان نقش کلیدی در انتقال اطلاعات مالی دارد روابط عمومی موثر می تواند با به کارگیری استراتژی های مناسب اطلاع رسانی و بهره گیری از اصول روان شناسی، ارتباطات ادراک شهروندان از شفافیت مالی را افزایش دهد و بهبود بخشد این ادراک مثبت خود عامل مهمی در ایجاد و تقویت اعتماد عمومی نسبت به شهرداری هاست اعتماد روان شناختی باعث می شود که شهروندان با اطمینان بیشتری اطلاعات مالی را پذیرفته و در فرآیندهای مشارکت مالی و اجتماعی نقش فعال تری ایفا کنند علاوه بر این، روابط عمومی نقش مهمی در مدیریت حسابداری و پاسخگویی شهرداری ها دارد؛ زیرا با انتشار مستمر و شفاف گزارش های مالی به جلوگیری از سوءتفاهم ها و گسترش شایعات غیر واقعی کمک می کند و از این طریق زمینه را برای ایجاد فضای اعتماد آمیز فراهم می سازد استفاده از فنون روان شناسی ارتباطات نظیر مدیریت نگرانی ها، تحلیل ادراک و استفاده از زبان ساده و قابل فهم از مهمترین روش هایی است که روابط عمومی می تواند برای ارتقاء کیفیت اطلاع رسانی مالی به کار گیرد این مقاله با مرور منابع علمی و تحلیل نمونه های عملی به بررسی رابطه میان عوامل روان شناختی شفافیت مالی و نقش روابط عمومی در مدیریت مالی شهرداری ها می پردازد یافته ها نشان می دهد که استفاده هدفمند از دانش روان شناسی ارتباطات و اطلاع رسانی مالی می تواند موجب افزایش رضایت و مشارکت شهروندان و بهبود مدیریت حسابداری در شهرداری ها شود در نهایت، مقاله پیشنهاداتی برای بهبود عملکرد روابط عمومی در حوزه مالی شهرداری ها ارائه می دهد و راهکارهای بهره گیری از فناوری های نوین ارتباطی در این زمینه را نیز مورد بحث قرار می دهد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

شهریار بازوند

ادبیات لرستان شهرداری چغابل

افشار بازوند

روانشناسی لرستان، شهرداری چغابل

طهماس رحمان زاده

حسابداری، لرستان، شهرداری چغابل

�ازوند، شهریار و بازوند، افشار و رحمان زاده، طهماس،1404،تاثیر عوامل روان شناختی بر شفافیت مالی در شهرداریها نقش روابط عمومی در مدیریت حسابداری و جلب اعتماد شهروندان،پنجمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری،همدان

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات پنجمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری25 مرداد 1404 · همدان