رابطه بین رهبری و مدیریت مشتری برپایه اصول دانش محور

چکیده مقاله

در این مقاله به بررسی ارتباط های احتمالی بین مدیریت دانش مشتری، رهبری دانش محور، کیفیت نوآوری و عملکرد شرکت های متوسط با بررسی اصول مدیریت دانش، رهبری و نوآوری، پرداخته می شود در این مطالعه به نقش واسط رهبری و مدیریت دانش مشتری در شرکت های متوسط که در آن منابع انسانی و سرمایه های افراد محدود شده است، اشاره می شود از این رو، نتایج مطالعات حاصل بر روی ۱۲ شرکت متوسط در شهر تهران، ایران، نشان می دهد که مدیریت دانش مشتری در رابطه بین رهبری دانش محور و کیفیت نوآوری به عنوان یک واسط قوی عمل می کند از سویی دیگر، به بررسی نوآوری رابطه بین مدیریت دانش مشتری و عملکرد شرکت های متوسط، پرداخته خواهد شد همین طور یک سری مباحث تئوری برای بخش های آکادمیک و مفاهیم مدیریت برای مدیران شرکت های در سطح متوسط، انجام می شود که می تواند به آن ها در پیشبرد اهدافشان کمک نماید

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

عسگر آذربرا

شهرداری رشت

وحید شفاعی نهند

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، واحد ممقان، دانشگاه آزاد اسلامی، ممقان، ایران

حمید ریاضی

دانشجوی دکتری، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران

نیما آبرومند

گروه علوم کامپیوتر، هوش مصنوعی، دانشگاه تگزاس در آرلینگتون، تگزاس، امریکا گروه کامپیوتر، واحد شهرقدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

�فاعی نهند، وحید و ریاضی، حمید و آبرومند، نیما،1402،رابطه بین رهبری و مدیریت مشتری برپایه اصول دانش محور،چهاردهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تجارت جهانی، اقتصاد، دارایی و علوم اجتماع�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات چهاردهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تجارت جهانی، اقتصاد، دارایی و علوم اجتماعی29 شهریور 1402