نقش روابط عمومی دیجیتال در ساخت اخلاقی یک برند: یک تحلیل محتوای کیفی

چکیده مقاله

در عصر دیجیتال،که شفافیت و پاسخگویی به ارزشی محوری برای مصرف کنندگان تبدیل شده است، اخلاق برند به یک مزیت رقابتی حیاتی بدل گشته است این پژوهش کیفی به بررسی نقش استراتژی های روابط عمومی دیجیتال در ساخت، تقویت و نمایش ابعاد اخلاقی یک برند می پردازد با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی، داده های این مطالعه از طریق بررسی محتوای منتشرشده توسط برندهای پیشرو در پلتفرم های دیجیتال مانند وبلاگ های شرکتی، شبکه های اجتماعی، گزارش های مسئولیت اجتماعی و پاسخ های عمومی به بحران ها گردآوری شده است یافته ها نشان می دهد که روابط عمومی دیجیتال از طریق چهار مکانیسم اصلی در ساخت اخلاقی برند نقش آفرینی می کند: ۱ شفاف سازی و گفت وگوی مستمر، ۲ تبیین و ترویج ارزش های بنیادین، ۳ مدیریت بحران با محوریت مسئولیت پذیری، و ۴ توانمندسازی جامعه و مشارکت جویی این مطالعه نتیجه می گیرد که روابط عمومی دیجیتال دیگر تنها یک ابزار تبلیغاتی نیست، بلکه به یک کانال ارتباطی دوسویه و ضروری برای تجسم بخشیدن به اخلاقیات برند و جلب اعتماد پایدار ذی نفعان تبدیل شده است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محمدرضا پایدار

لیسانس ادبیات فارسی، شهرداری زاهدان

پایدار، محمدرضا،1404،نقش روابط عمومی دیجیتال در ساخت اخلاقی یک برند: یک تحلیل محتوای کیفی،پنجمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری،همدان

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات پنجمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری25 مرداد 1404 · همدان