کاربرد سامانه های هوشمند و دولت الکترونیک در بهبود فرآیندهای مالی، وصول عوارض و گزارشگری در شهرداری ها

چکیده مقاله

شهرداری ها به عنوان نهادهای عمومی غیردولتی، نقش محوری در تامین خدمات عمومی شهری و توسعه زیرساخت ها دارند، اما ساختار مالی بسیاری از آن ها همچنان با اتکای زیاد به فرایندهای دستی، مراجعات حضوری و روش های سنتی اداره می شود که پیامدهایی همچون اتلاف منابع، ضعف شفافیت و نارضایتی شهروندان را در پی دارد توسعه دولت الکترونیک و شکل گیری شهرداری هوشمند، فرصت مناسبی برای اصلاح فرایندهای مالی، ارتقای کارایی وصول عوارض و تقویت گزارشگری مالی فراهم کرده است هدف این پژوهش، تبیین نقش و کاربرد سامانه های هوشمند و دولت الکترونیک در بهبود فرایندهای مالی، افزایش کارایی وصول عوارض و ارتقای شفافیت گزارشگری مالی در شهرداری ها است این مقاله با رویکرد توصیفی–تحلیلی و بر پایه مطالعه اسنادی، ضمن مرور ادبیات مربوط به دولت الکترونیک و شهرداری هوشمند، به تحلیل نقش سامانه های جامع مالی و اداری، اتوماسیون اداری و BPMS، درگاه های الکترونیک پرداخت عوارض و داشبوردهای مدیریتی در مدیریت مالی شهرداری ها می پردازد یافته ها نشان می دهد استقرار سامانه های هوشمند مالی و شهرداری الکترونیک، موجب کاهش زمان انجام فرایندهای مالی، کاهش خطا و تخلفات، بهبود نسبت تحقق درآمد، تقویت شفافیت و افزایش اعتماد شهروندان می شود در پایان، پیشنهادهایی برای توسعه و تعمیق استفاده از سامانه های هوشمند در مدیریت مالی شهرداری ها ارائه می شود

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

اسماعیل چراغی

کارشناسی ارشد حسابداری مدیر امور مالی و ذیحساب شهرداری رشت

چراغی، اسماعیل،1404،کاربرد سامانه های هوشمند و دولت الکترونیک در بهبود فرآیندهای مالی، وصول عوارض و گزارشگری در شهرداری ها،پنجمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری،همدان

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات پنجمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری25 مرداد 1404 · همدان