طراحی و استقرار سیستم اتوماسیون هوشمند اداری در شهرداری و تاثیر آن بر کاهش بروکراسی (مورد مطالعه شهرداری دلند)

چکیده مقاله

تحول دیجیتال در نظام های اداری و حرکت به سوی هوشمندسازی فرآیندهای سازمانی، یکی از مهم ترین رویکردهای نوین در بهبود کارآمدی مدیریت شهری به شمار می رود در این میان، طراحی و استقرار سیستم های اتوماسیون هوشمند اداری نقش اساسی در کاهش بروکراسی، تسریع گردش کار و ارتقای کیفیت خدمات عمومی ایفا می کند هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر طراحی و استقرار سیستم اتوماسیون هوشمند اداری بر کاهش بروکراسی در شهرداری دلند است این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی تحلیلی و از نوع پیمایشی است داده های پژوهش از طریق مطالعات کتابخانه ای و پرسشنامه گردآوری شده و با استفاده از روش های آماری مورد تحلیل قرار گرفته است جامعه آماری شامل کارکنان و مراجعان شهرداری دلند است نتایج پژوهش نشان می دهد که استقرار اتوماسیون هوشمند اداری موجب کاهش قابل توجه زمان انجام امور اداری، حذف مراحل غیرضروری، کاهش مراجعات حضوری و افزایش سرعت پاسخگویی در شهرداری دلند شده است همچنین یافته ها بیانگر آن است که این سیستم با افزایش شفافیت، بهبود هماهنگی بین واحدها و کاهش خطاهای انسانی، نقش موثری در کاهش بروکراسی اداری دارد در نهایت، پژوهش بر ضرورت توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات، آموزش کارکنان و یکپارچه سازی سامانه های اداری به عنوان پیش نیازهای موفقیت اتوماسیون هوشمند در شهرداری تاکید می کند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سعیده سمیعی پاقلعه

کارشناس مدیریت

آیدا مقدم کردمحله

کارشناس کامپیوتر

�میعی پاقلعه، سعیده و مقدم کردمحله، آیدا،1404،طراحی و استقرار سیستم اتوماسیون هوشمند اداری در شهرداری و تاثیر آن بر کاهش بروکراسی (مورد مطالعه شهرداری دلند)،پنجمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری،همدان

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات پنجمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری25 مرداد 1404 · همدان