تحلیل چالشها و فرصت های بانکداری دیجیتال: آیندهای روشن در عصر تکنولوژ ی

چکیده مقاله

تحول بانکداری دیجیتال در عصر فناوریهای نوین به یکی از روندهای کلیدی مالی در سطح جهانی تبدیل شده و تاثیرات عمیقی بر رفتار مشتریان و ساختارهای بانکی گذاشته است بحران COVID ۱۹، به عنوان یک کاتالیزور، سرعت پذیرش خدمات آنلاین و افزایش استفاده از بانکداری دیجیتال را بهطور چشمگیری افزایش داده است با این حال، این تغییرات با چالش هایی مانند امنیت سایبری و نیازمندی های متغیر مشتریان همراه است علاوه بر این، فناوریهای نوینی همچون هوش مصنوعی و بلاکچین می توانند تجربه کاربری و کارایی بانکها را بهبود بخشند در این مقاله، ما به بررسی تحولات بانکداری دیجیتال و تاثیرات آن بر صنعت مالی می پردازیم و چالشهای امنیتی و راهکارهای مدیریت آنها را تحلیل خواهیم کرد همچنین، رفتارهای متغیر مشتریان پس از بحران COVID ۱۹ و نیازهای جدید آنها را بررسی کرده و نقش فناوریهای نوین را در ارتقاء خدمات و تجربه مشتریان تحلیل می کنیم هدف ما تاکید بر استراتژیهای اثربخش بانک ها برای انطباق با تغییرات بازار و همکاری با فینتک ها به منظور ایجاد یک اکوسیستم مالی پایدار و نوآورانه است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

فریدون مقدس نژاد

دانشیاردانشکده عمران و محیط زیست , دانشگاه صنعتی امیرکبیر

آرمان کوشکی

نویسنده مسئول، دانش آموخته ی کارشناسی ارشد اقتصاد نظری، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران

مهدی حسن پور ورکلائی

دانش آموخته کارشناسی ارشد اقتصاد نظری، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران

احمد حداد

دانشجوی کارشناسی ارشدعمران-راه و ترابری , دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات شاهرود

کوشکی، آرمان و حسن پور ورکلائی، مهدی،1404،تحلیل چالشها و فرصت های بانکداری دیجیتال: آیندهای روشن در عصر تکنولوژ ی،نهمین همایش بین المللی پژوهش های شاخص در مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد،مشهد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات نهمین همایش بین المللی پژوهش های شاخص در مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد28 اردیبهشت 1404 · مشهد