چکیده مقاله
از آنجا که شرکت ها همیشه در تلاش برای حفظ مزیت رقابتی هستند، بنابراین حفظ و افزایش عملکرد سازمانی، چالشی برای شرکت هاست سازمان ها باید درک کنند که چه ابعادی از سیستم مدیریت کیفیت، برای تقویت عملکرد مهم تر هستند این مقاله بر چهار بعد مدیریت کیفیت جامع TQM متمرکز است: تمرکز بر مشتری، بهبود مستمر، مشارکت کارکنان، و حمایت مدیریت عالی ارشد برای تعیین و شناسایی مهم ترین ابعاد کیفیت، بعنوان عوامل پیش بینی کننده عملکرد سازمانی این نتایج، مبتنی بر داده های تجربی گردآوری شده از یک تحقیق و بررسی از ۰۹ سازمان ۰۷۹ مدیر بخش منسوجات در پاکستان هستند نتایج رگرسیون خطی چندگانه نشان می دهد که بهبود مستمر و مشارکت کارکنان، مهم ترین ابعاد برای پیش بینی عملکرد سازمانی هستند، در حالیکه تمرکز بر مشتری و حمایت مدیریت عالی، اهمیتی برای پیش بینی عملکرد سازمانی ندارند این تحقیق مسیرهای آینده را همراه با مفاهیم و بازتاب هایی برای نظریه و حرفه ای ها فعالان مطرح می کند
نویسندگان
فریدون مقدس نژاد
دانشیاردانشکده عمران و محیط زیست , دانشگاه صنعتی امیرکبیر
عباس هاتفی
دانشجوی دکتری حسابداری واحد بیرجند، دانشگاه آزاداسلامی، بیرجند، ایران
احمد حداد
دانشجوی کارشناسی ارشدعمران-راه و ترابری , دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات شاهرود
کریم نخعی
استادیار گروه حسابداری واحد بیرجند، دانشگاه آزاداسلامی، بیرجند، ایران
شیوه ارجاع
هاتفی، عباس و نخعی، کریم،1404،مدیریت کیفیت جامعTQM،نهمین همایش بین المللی پژوهش های شاخص در مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد،مشهد
ارائهشده در
مجموعه مقالات نهمین همایش بین المللی پژوهش های شاخص در مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد28 اردیبهشت 1404 · مشهد