هوش مصنوعی در خدمات غیرحضوری: نوآوری بی مرز که آینده زندگی دیجیتال را دگرگون می کند

چکیده مقاله

هوش مصنوعی به عنوان یکی از پیشرفته ترین فناوری های روز، تاثیر قابل توجهی بر توسعه خدمات غیرحضوری دارد هدف این مقاله بررسی نقش هوش مصنوعی در بهبود کیفیت، سرعت و دقت ارائه خدمات بدون نیاز به حضور فیزیکی است روش پژوهش مبتنی بر تحلیل کیفی و بررسی موردی فناوری های هوشمند در حوزه های مختلف خدمت رسانی از جمله سلامت، بانکداری، آموزش و پشتیبانی مشتریان می باشد یافته ها نشان می دهد که استفاده از هوش مصنوعی باعث خودکارسازی فرایندها، کاهش هزینه ها، افزایش رضایت کاربران و تسهیل دسترسی به خدمات شده است همچنین، این فناوری چالش هایی مانند مسائل امنیتی و حفظ حریم خصوصی را به همراه دارد که نیازمند سیاست گذاری و راهکارهای نوآورانه است نتیجه گیری نهایی این است که هوش مصنوعی به عنوان نیروی محرکه اصلی تحول دیجیتال، خدمات غیرحضوری را به سطحی فراتر از گذشته ارتقاء داده و افق های جدیدی برای بهبود تجربه کاربری و بهره وری فراهم کرده است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

فرزاد فروغی

کارشناس فناوری اطلاعات و ارتباطات منطقه ۲ شهرداری اصفهان

فروغی، فرزاد،1404،هوش مصنوعی در خدمات غیرحضوری: نوآوری بی مرز که آینده زندگی دیجیتال را دگرگون می کند،پنجمین کنفرانس بین المللی مهندسی و فناوری اطلاعات

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات پنجمین کنفرانس بین المللی مهندسی و فناوری اطلاعات30 آبان 1404