چکیده مقاله
رشد سریع و روند در حال ظهور تجارت الکترونیک ترجیحات مصرف کنندگان را برای خرید آنلاین تغییر داده است، اینمطالعه چارچوب قانونی فعلی در جهان را که از منافع مصرف کنندگان آنلاین محافظت می کند، تجزیه و تحلیل میکند تجزیه و تحلیل کامل دو قانون جدید تصویب شده، یعنی قانون حمایت از مصرف کننده، ۲۰۱۹ و قوانین حمایت ازمصرف کننده تجارت الکترونیک ، ۲۰۲۰ و تجزیه و تحلیل پشتیبانی مرور ادبیات از ۲۹۰ مصرف کننده آنلاین که بهسوالات تحقیق پاسخ می دهند و به اهداف تحقیق دست می یابند یافته های مهم این است که یک سیستم ایمن و قابلاعتماد برای موفقیت شرکت های تجارت الکترونیک ضروری است پرداخت نقدی هنگام تحویل، اولویت خرید آنلایناست اطلاعات وب سایت و خدمات موثر مراقبت از مشتری باعث ایجاد اعتماد مشتری می شود مقررات جدید احتمالبه اندازه کافی قوی هستند تا از حقوق مصرف کنندگان آنلاین محافظت و محافظت کنند و رشد تجارت الکترونیک هندرا تقویت کنند علوه بر عواملی مانند امنیت، حریم خصوصی، گارانتی، خدمات مشتری و اطلعات وب سایت، قوانینحاکم بر حمایت از حقوق مصرف کننده در تجارت الکترونیک بر اعتماد مشتریان تاثیر می گذارد رشد تجارت الکترونیکبا یک چارچوب قانونی قوی و اقدامات حمایت از مصرف کننده امیدوارکننده به نظر می رسد یافته ها با روشن کردنعوامل کلیدی که بر اعتماد و وفاداری مشتری تاثیر می گذارند و ارائه دیدگاهی کامل در مورد حمایت از مصرف کنندهالکترونیکی، به مجموعه دانش در مورد تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف کننده کمک می کنند
کلیدواژهها
نویسندگان
رویا مردم دوست
گروه مدیریت بازرگانی دانشکده مدیریت واحد تهران شمال دانشگاه آزاد اسلامی ،تهران،ایران
الهام مقدم نیا
گروه مدیریت تکنولوژی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات ،دانشگاه آزاد اسلامی ،تهران،ایران
شیوه ارجاع
مردم دوست، رویا و مقدم نیا، الهام،1401،بررسی تاثیراخلاق در تجارت الکترونیک و تبلیغات با محوریت حقوق مصرف کننده،چهارمین همایش بین المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد در توسعه پایدار،مشهد
ارائهشده در
مجموعه مقالات چهارمین همایش بین المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد در توسعه پایدار14 اسفند 1401 · مشهد