تاثیر تجربه برند بر وفاداری به برند با نقش تعدیل گر هویت نام تجاری (موردمطالعه: مشتریان محصولات آرایشی و بهداشتی سینره)

چکیده مقاله

هدف این پژوهش، بررسی تاثیر تجربه برند بر وفاداری به برند با نقش تعدیل گر هویت نام تجاری در بین مشتریان محصولات آرایشی و بهداشتی سینره می باشد این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش از نوع پیمایشی و علی می باشد جامعه آماری این پژوهش، مشتریانی که حداقل یک بار از محصولات آرایشی و بهداشتی سینره استفاده کرده اند که تعداد 384 نفر به صورت غیر تصادفی در دسترس به عنوان نمونه آماری جهت پاسخگویی به پرسشنامه پژوهش انتخاب شدند جهت جمع آوری داده هاو اطلاعات از روش های کتابخانه ای و میدانی استفاده شده و ابزار گردآوری داده ها در این تحقیق پرسشنامه بومی سازی شده پژوهش هوانگ 2017 بوده است روایی پرسشنامه به روش روایی سازه از طریق تحلیل عاملی و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ سنجیده شد جهت تجزیه و تحلیل داده ها نیز روش مدل یابی معادلاتساختاری و نرم افزارهای اس پی اس اس و اسمارت پی ال اس به کار گرفته شد جهت تجزیه و تحلیل داده ها نیز روش مدل یابی معادلات ساختاری و نرم افزارهای اس پی اس اس و اسمارت پی ال اس به کار گرفته شد که نتایج حاصل حاکی از این است که، متغیر تجربه برند بر وفاداری برند تاثیر دارد و همچنین این متغیر با نقش میانجی عشقبه برند و اعتماد به برند بر وفاداری برند تاثیر مثبت و معنا داری داشته است و همچنین هویت نام تجاری این روابط را تعدیل می کند در پایان پیشنهادات کاربردی برای برندسینره ارائه شد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

فاطمه رحیمی چیتگر

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی ، دانشگاه بین المللی امام رضا ع

علیرضا مقدسی

استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه بین المللی امام رضا ع

�حیمی چیتگر، فاطمه و مقدسی، علیرضا،1398،تاثیر تجربه برند بر وفاداری به برند با نقش تعدیل گر هویت نام تجاری (موردمطالعه: مشتریان محصولات آرایشی و بهداشتی سینره)،دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد،حسابداری و بانکدار�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد،حسابداری و بانکداری30 تیر 1398