تاثیر طرح سلامت یار بر پاسخگویی اجتماعی و کیفیت ارائه خدمات در مرکز پزشکی آموزشی درمانی امام حسین تهران

چکیده مقاله

مقدمه: طرح سلامت یار یکی از طرح های مکمل مربوط به طرح تحول سلامت بوده که با مشارکت پزشکان داوطلب و سلامت یاران برای بیماران و خدمت گیرندگان طرح اجرا می شود روش پژوهش: این مطالعه کاربردی سال 1395 با جامعه آماری کلیه مراجعان به پزشکی آموزشی درمانی امام حسین تهران، به تعداد 35000 نفر بوده و 384 نفر از جامعه آماری مذکور به عنوان نمونه با توجه به فرمول نمونه گیری کوکران انتخاب شدند روایی سازه ای پرسشنامه از طریق آزمون تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آن با آلفای کرونباخ بیشتر از 7 / 0 مورد تایید قرار گرفت داده ها توسط نرم افزار 21 spss و AMOS باتحلیل عاملی و با استفاده از الگوهای ریاضی مدل نهایی ارائه گردید و بر اساس تحلیل عاملی تاییدی، تایید الگو مورد سنجش قرار گرفت یافته ها: نتایج تحلیل عاملی نشان می دهد که طرح سلامت یار بر مولفه های رعایت شان انسانی، خودمختاری، رازداری و محرمانگی، توجه سریع، کیفیت تسهیلات اساسی، حق انتخاب درمانگر، دسترسی به حمایت های اجتماعی و خانواده، وضوح ارتباطات، تجهیزات و امکانات فیزیکی، بهداشت محیط، دسترسی، مراقبت، جنبه های رفتاری در مرکز پزشکی آموزشی درمانی بیمارستان امام حسین ع تهران تاثیر دارد نتیجه گیری: با تقویت طرح سلامت یار می توان پاسخگویی اجتماعی و کیفیت ارائه خدمات در مرکز پزشکی آموزشی درمانی امام حسین تهران را توسعه داد و این امر منجر به رضایت مراجعه کنندگان خواهد شد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

وجیهه سیفی فر

کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشگاه آزاد اسلامی ساری

امیر جبلی

دکتری تخصصی مدیریت دانشگاه تهران

�یفی فر، وجیهه و جبلی، امیر،1398،تاثیر طرح سلامت یار بر پاسخگویی اجتماعی و کیفیت ارائه خدمات در مرکز پزشکی آموزشی درمانی امام حسین تهران،سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد،حسابداری و بانکدار�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد،حسابداری و بانکداری20 آبان 1398