بررسی تاثیر تبلیغات چهره به چهره بر استفاده از نوآوری در بانکداری اینترنتی مورد مطالعه: همراه بانک و اینترنت بانک، بانک ایران زمین و ملت شهرستان طبس

چکیده مقاله

در محیطی که اعتماد به سازمان ها و آگهی های تبلیغاتی کاهش یافته است ارتباطات چهره به چهره راهی برای دستیابی به مزیت رقابتی است ارتباط چهره به چهره در بازاریابی یکی از مهمترین ابزارهای غیررسمی ارتباطات میان مصرف کنندگان است که مورد توجه پژوهشگران قرار گرفته است یکی از گسترده ترین مفاهیم مورد پذیرش در رفتار مصرف کننده، ارتباط چهره به چهره است که نقش مهمی را در شکل دهی رفتار و نگرش مصرف کننده بازی میکند این مطالعه با در نظر گرفتن عوامل ذکر شده به بررسی روابط بین تبلیغات دهان به دهان شخصی و مجازی و استفاده از نوآوری پرداخت جهت جمع آوری داده های مورد نیاز به منظور آزمون آماری مدل تحقیق از پذیرندگان نوآوری های الکترونیکی خدمات بانکی در شهر طبس استفاده شد و ۲۶۷ پرسشنامه بدین منظور جمع اوری گردید جهت سنجش روابط بین متغیرهای تحقیق از مدل یابی معادلات ساختاری SEM استفاده شد نتایج مطالعه نشان داد که تبلیغات چهره به چهره شخصی بر تنوع استفاده اثرگذار نیست در عوض تبلیغات چهره به چهره مجازی اثر معنی داری بر تنوع استفاده دارد تبلیغات چهره به چهره مجازی اثر بیشتری بر دسترسی ادراک شده به محصولات مکمل دارد و شدت استفاده از محصولات نوآورانه ارتباط مستقیمی با ادراک مصرف کننده از تعداد بیشتر افراد استفاده کننده از محصولات نوآورانه دارد و همچنین افزایش دسترسی مصرف کنندگان به محصولات مکمل تنوع استفاده از نوآوری در آنان بالاتر می رود

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سیدمحمد متولی حقی

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد طبس

محسن جلالی مجیدی

استادیار گروه حسابداری و مدیریت دانشگاه آزاد

متولی حقی، سیدمحمد و جلالی مجیدی، محسن،1401،بررسی تاثیر تبلیغات چهره به چهره بر استفاده از نوآوری در بانکداری اینترنتی مورد مطالعه: همراه بانک و اینترنت بانک، بانک ایران زمین و ملت شهرستان طبس،دوازدهمین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد، حسابداری و بانکدار�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دوازدهمین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد، حسابداری و بانکداری20 آبان 1401