تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر وفاداری مشتری به برند در صنعت رستوران

چکیده مقاله

در عصر دیجیتال، رسانه های اجتماعی به ابزاری قدرتمند برای کسب وکارها تبدیل شدهاند تا با مشتریان ارتباط برقرار کنند ووفاداری به برند ایجاد نمایند این موضوع به ویژه در صنعت رستوران سازی اهمیت دارد، زیرا حضور قوی در این رسانه ها میتواند کلید جذبو حفظ مشتریان باشد مدیران در جستجوی روشهای نوین برای آگاه سازی مردم از محصولات و بهبود برند خود هستند این پژوهش تاثیرفعالیت های بازاریابی مبتنی بر شبکه های اجتماعی بر وفاداری مشتری، ارزش ویژه برند و رفتارهای خرید را بررسی میکند جامعه آماریشامل کاربران ایرانی اینستاگرام است که صفحات رستوران ها را دنبال می کنند هدف مطالعه بررسی تاثیر مثبت بازاریابی رسانه هایاجتماعی بر وفاداری به برند است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

یاسمن ملکی معاف

دانشجوی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات

نگین نصیری

دانشجوی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات

محمدعلی کوکبی

دانشجوی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات

ملکی معاف، یاسمن و نصیری، نگین و کوکبی، محمدعلی،1403،تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر وفاداری مشتری به برند در صنعت رستوران،هجدهمین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد، حسابداری و بانکدار�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات هجدهمین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد، حسابداری و بانکداری15 آذر 1403