چکیده مقاله
هدف از انجام پژوهش حاضر شناسایی و اولویت بندی معیارهای ارزیابی عملکرد تدارکات معکوس در تجارت الکترونیک بودهاست این پژوهش از نظر هدف یک پژوهش کاربردی می باشد و از نظر روش انجام یک پژوهش آمیخته کیفی کمی می باشد جامعه اماری پژوهش یک گروه شامل جمعی از خبرگان آشنا به تدارکات معکوس هستند که تعداد آنها ۱۲ نفر می باشد ازاین جامعه در بخش تکنیک دلفی و رتبه بندی استفاده شده و گروه دوم نیز شامل کارشناسان و کارمندان شرکت های تولیدیشهرک صنعتی مورچه خورت اصفهان می باشند که تعداد آنها ۱۲۰۰ نفر است و با فرمول کوکران تعداد ۲۹۱ نفر حجم نمونهرا تشکیل داده است و از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است ابزار اصلی پژوهش پرسشنامه مقق ساخته دربخش دلفی با ۴ مولفه و ۲۰ گویه بوده است روایی و پایایی پرسشنامه با استناد به روش تقلیل عاملی تاییدی و آلفای کرونباختایید شد نتایج به دست آمده حاکی از ان است که تعداد ۴ مولفه اصلی و ۲۰ زیرمعیار شناسایی شد که در نهایت با تکنیکدلفی خبرگان طی سه مرحله غربالگری در تعداد ۴ معیار اصلی و ۱۵ زیر معیار به اجماع نظر رسیدند و سپس با کمک تقلیلعاملی تاییدی و معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل این عوامل مدلسازی و رتبه بندی شدند و معیارها به ترتیب اولویتعبارتند از: فرایندها، سیستم ها و روش ها با مقدار بار عاملی ۰ ۵۶ در رتبه اول، رشد و تعالی و یادگیری سازمانی با مقدار بارعاملی ۰ ۴۵ در رتبه دوم، نیروی انسانی با مقدار بارعاملی ۰ ۳۴ رتبه سوم و ذینفعان و مالی با مقدار بارعاملی ۰ ۲۲ در رتبهچهارم قرار دارند
کلیدواژهها
نویسندگان
محمد داورپناه جزی
عضو هیئت علمی، گروه برق و کامپیوتر، موسسه آموزش عالی صنعتی فولاد، اصفهان، ایران
سیده فاطمه فقیدیان
مدرس مدعو، گروه مهندسی صنایع، موسسه آموزش عالی صنعتی فولاد، اصفهان، ایران
اسلام محمودیان
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات گرایش تجارت الکترونیک ، موسسه آموزش عالی صنعتی فولاد، اصفهان، ایران
شیوه ارجاع
�اورپناه جزی، محمد و فقیدیان، سیده فاطمه و محمودیان، اسلام،1400،ارائه روش مناسب برای شناسایی و اولویت بندی معیارهای ارزیابی عملکرد تدارکات معکوس در تجارت الکترونیک،اولین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت
ارائهشده در
مجموعه مقالات اولین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت12 شهریور 1400