چکیده مقاله
امروزه مهمترین شاخص در پیشرفت یک صنعت تبلیغات رفتاری آنلاین می باشد در این پژوهش ارتباط دانش محرک؛جنسیت و ارزیابی سود و زیان و ادراک شخص ثالث مشتری در مواجه باتبلیغات رفتاری آنلاین بررسی می گردد برایگردآوری داده ها از روش های میدانی و کتابخانه ای استفاده شده است بنابراین یک پژوهش پیمایشی از نوع مقطعی است جامعه آماری را مهمانان و مشتریان هتل ها و مجتمع های پذیرایی و اقامتی شهر بندرعباس تشکیل می دهند و برای نمونه گیریاز فرمول کوکران استفاده شد و با روش نمونه گیری تصادفی ساده ۳۰۰ نفر از مشتریان انتخاب شدند روایی پرسشنامه بااستفاده از روش روایی محتوایی بررسی شد برای بررسی پایایی آلفای کرونباخ پرسشنامه ۹۷۶ / ۰ بدست آمد که میزان قابلقبولی است با استفاده از آزمون کولموگروف اسمیرنوف مشخص شد داده ها غیر نرمال است برای تجزیه وتحلیل داده ها از تحلیل مسیر و رگرسیون و آزمون کای اسکویر فریدمن و اسپیرمن استفاده شد نتیجه آزمون اسپیرمن و فریدمن نشان داد کهدانش محرک ضمنی و آشکار ، جنسیت ، ادراک شخص ثالث و بررسی سود و زیان در مواجهه با تبلیغات رفتاری آنلاین بریکدیگر تاثیر می گذارند همچنین نتایج تحلیل مسیر و رگرسیون چندمتغیری نشان داده است متغیرها بر یکدیگر تاثیر دارند سودمندی فناوری خود بر لذت ادراک شده و خدمترسانی دقیق تاثیر می گذارد و در نهایت به بهبود تجربه مشتری منتهیمی شود بر این اساس می توان انتظار داشت با حفظ حریم خصوصی مشتریان نحوه ی رفتار مقابله ای مشتریان در مواجهه باتبلیغات رفتاری آنلاین کاهش یافته و پذیرش تبلیغات رفتاری آنلاین افزایش یابد
کلیدواژهها
نویسندگان
افسانه خودستان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه پیام نور بین الملل واحد قشم، هرمزگان، ایران
محمد غفورنیا
عضو هیات علمی گروه مدیریت صنعتی دانشگاه هرمزگان، هرمزگان، ایران
شیوه ارجاع
�ودستان، افسانه و غفورنیا، محمد،1400،بررسی تاثیر دانش محرک، ادراک شخص ثالث، جنسیت و ارزیابی سود و زیان در مواجه با تبلیغات رفتاری آنلاین درصنعت هتلداری (هتل ها و مجموعه های اقامتی و پذیرایی شهربندرعباس)،اولین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت
ارائهشده در
مجموعه مقالات اولین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت12 شهریور 1400