مشتری مداری در بازاریابی دیجیتال در کسب و کارهای کوچک

چکیده مقاله

بازاریابی دیجیتال بازاریابی هدفمند، قابل اندازه گیری و تعاملی محصولات و خدمات با استفاده از فناوری های دیجیتال، در جهت رسیدن به مشتری نهایی است کایزر کوفسکی و همکاران چرخه بازاریابی دیجیتالی را در قالب ۵ مرحلهی جذب، درگیر کردن، حفظ، یادگیری و در نهایت ارتباط با مشتری بیان می کنند از طرفی رفتار مصرف کننده، مجموعه فعالیت هایی است که در جهت کسب، مصرف و دور انداختن کالا و خدمات صورت می گیرد شناخت صحیح رفتار مصرف کننده در محیط دیجیتال میتواند از عواملی باشد که موجب موفقیت شرکتها و موسسات حاضر در این محیط شود در انتها با بررسی این موضوعات و آمارهای رسمی موجود سعی بر ارائهی پیشنهاداتی برای موفقیت در بازاریابی دیجیتال داشته ایم

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

طاها محمودی

کارشناس

محمودی، طاها،1402،مشتری مداری در بازاریابی دیجیتال در کسب و کارهای کوچک،سومین کنفرانس بین المللی مدیریت، بازرگانی، اقتصاد و حسابدار�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سومین کنفرانس بین المللی مدیریت، بازرگانی، اقتصاد و حسابداری25 اسفند 1402