تاثیر آگاهی از برند بر وفاداری به برند با نقش میانجی تصویر برند و اعتماد به برند در بانک آینده

چکیده مقاله

در بازار رقابتی امروز نقش مشتری به عنوان محوری ترین اصل کسب وکار در تمامی بخش ها از اهمیت بسیار بالاییبرخوردار است توانایی جذب و حفظ اثربخش مشتریان و تبدیل کردن آنها به مشتریان وفادار از توانمندی های یکسازمان موفق است هدف این مطالعه بررسی تاثیر آگاهی از برند بر وفاداری به برند با نقش میانجی تصویر برند واعتماد به برند در بانک آینده است پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی همبستگیاست جامعه آماری مشتریان بانک آینده است با استفاده از جدول مورگان و بر اساس روش نمونه گیری دردسترس ۳۸۴ نفر برای پاسخگویی برآورد گردید برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدل سازی معادلاتساختاری و نرم افزار Smart PLS بهره گرفته شد نتایج نشان داد آگاهی از برند بر وفاداری به برند با نقشمیانجی تصویر برند و اعتماد به برند در بانک آینده تاثیر مثبت و معنادار دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

نوشین محمدعلیپور

دکتری کسب و کار حرفه ای، سازمان مدیریت صنعتی

محمدعلیپور، نوشین،1403،تاثیر آگاهی از برند بر وفاداری به برند با نقش میانجی تصویر برند و اعتماد به برند در بانک آینده،چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت، بازرگانی، اقتصاد و حسابدار�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت، بازرگانی، اقتصاد و حسابداری31 مرداد 1403