بررسی چالشهای مشترکین آب وفاضلاب در حوزه مدیریت مصرف

چکیده مقاله

کمبود منابع آب از یک طرف و افزایش تعداد مشترکین از طرف دیگر، ضرورت بررسی، ارائه و اجرای طرح های کارا در حوزه مدیریت مصرف را آشکار میسازد اجرایی کردن طرحهای مرتبط با کاهش هدررفت و بازیافت در کشور نیز بدون توجه به خواسته های مشترکان، امکان پذیر نیست در حوزه مصرف منابع آبی، مسائل و چالش های گوناگونی پیش روی مشترکین است که شناسایی و بررسی آنها، گام اول برای ارائه راهکارهای قابل اجرا در این بخش است در این راستا، هدف این مقاله، بررسی چالشهای مشترکین آب وفاضلاب در حوزه مدیریت مصرف، میباشد به این منظور، ابتدا براساس اسناد موجود و همچنین نظرات کارشناسان و متخصصان شرکت آب وفاضلاب شیراز، تعداد ۱۳ چالش مهم، استخراج شدند سپس موارد شناسایی شده با استفاده از روش تجزیه وتحلیل اثرات و حالات شکست FMEA مورد ارزیابی قرار گرفته شده اند یافته های پژوهش نشان دهنده آن است که، مهمترین چالش، استرداد وجه ناشی از پرداختهای چندینباره، میباشد خرابی کنتور و هزینه های ناشی از خرید انشعاب و مصرف آب در رده های دوم و سوم قرار دارند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

آسیه عباسی ناصرو

کارشناسی ارشد ریاضی کاربردی، دانشگاه صنعتی شیراز، کارمند شرکت آب و فاضلاب شیراز،

ساسان فرج پور لار

کارشناسی مدیریت دولتی، مدیر دفتر درآمد و نظارت بر وصول مطالبات شرکت آب و فاضلاب شیراز،

عظیمه مظفری

کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه علم و صنعت ایران، کارمند شرکت آب و فاضلاب شیراز،

�باسی ناصرو، آسیه و فرج پور لار، ساسان و مظفری، عظیمه،1400،بررسی چالشهای مشترکین آب وفاضلاب در حوزه مدیریت مصرف،اولین همایش ملی مدیریت کیفیت آب و سومین همایش ملی مدیریت مصرف آب،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین همایش ملی مدیریت کیفیت آب و سومین همایش ملی مدیریت مصرف آب9 آذر 1400 · تهران