چکیده مقاله
قصد خرید مشتری در فروشگاه های اینترنتی تحت تاثیر عوامل مختلفی است و در شبکه های اجتماعی تصمیم مشتری برایخرید کالا یا خدمات عمدتا تحت تاثیر دوستان، خانواده و همکاران است، بنابراین شبکه های اجتماعی یکی از بهترین مکان هادر تجارت آنلاین است هدف این تحقیق تحلیل ساختاری روابط متغیرهای مرتبط با قصد خرید مشتریان در فروشگاه های اینترنتی ایران است روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از حیث روش گردآوری میدانی و از نظر روش اجرا توصیفی از نوع پیمایشی است جامعه آماری این تحقیق کلیه کاربرانی است که تجربه خرید از فروشگاه اینترنتی دیجی کالا از طریق شبکه اجتماعی اینستاگرام را دارند، که تعداد آنها نامحدود است نمونه پژوهش با استفاده از فرمول کوکران ۳۸۴ برآورد شد و دراین تحقیق از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد به منظور آزمون فرضیه ها، پرسشنامه ای با ۲۹ سوال استفاده شد کهبه منظور بررسی روایی آن، از روایی محتوا استفاده شد روایی محتوا با استفاده از دیدگاه و نظرات اساتید و همچنین تعدادی ازخبرگان تایید گردید و برای اندازه گیری پایایی از شاخص آلفای کرونباخ استفاده شد که ضریب آلفای کرونباخ بیش از ۷ / ۰ به دست آمد که نشان دهنده پایایی خوب پرسشنامه است به منظور بررسی فرضیه ها از معادلات ساختاری استفاده شد، که درنهایت تمامی فرضیه ها به غیر از یک فرضیه پذیرفته شدند نتایج این تحقیق تاثیر سودمندی، فداکاری و آگاهی اجتماعی درقصد خرید مشتریان در فروشگاه های اینترنتی ایران را تصدیق می کند بنابراین مدیران فروشگاه اینترنتی دیجی کالا باید این عوامل را برای ارتقاء قصد خرید مشتریان در نظر بگیرند
کلیدواژه‌ها
نویسندگان
علیرضا جعفری
کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی، دانشکده علوم و فناوری های نوین، واحد پزشکی تهران، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
سیدجلال الدین حسینی غنچه
استادیار، دانشکده علوم پایه، واحد تاکستان، دانشگاه آزاد اسلامی، تاکستان، ایران
هدیه دیوسالار
استادیار، دانشکده علوم و فناوری های نوین، واحد علوم پزشکی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
شیوه ارجاع
�عفری، علیرضا و حسینی غنچه، سیدجلال الدین و دیوسالار، هدیه،1400،تحلیل ساختاری روابط متغیرهای مرتبط با قصد خرید مشتریان در فروشگاه های اینترنتی ایران،اولین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت
ارائه‌شده در
مجموعه مقالات اولین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت12 شهریور 1400