استراتژی های مدیریت تحول و نوسازی در شهرداری ها

چکیده مقاله

تحول و نوسازی سازمانی در شهرداری ها به عنوان یکی از چالش های راهبردی مدیریت شهری نقش تعیین کننده ای در ارتقای کیفیت خدمات عمومی و تحقق توسعه شهری پایدار دارد در سال های اخیر سرعت تغییرات، فناورانه افزایش انتظارات شهروندان و فشارهای محیطی موجب شده تا اغلب شهرداری ها با بحران ناکارآمدی ساختارها و فرایندهای سنتی مواجه شوند، از این رو ضرورت مدیریت تحول و نوسازی بیش از پیش احساس می شود مسئله ی اصلی این پژوهش فقدان رویکردهای یکپارچه و نظام مند در برنامه های تحول شهرداری هاست که باعث شده بسیاری از طرح ها در مرحله اجرا با شکست یا کندی روبه رو شوند هدف از انجام این مطالعه، شناسایی و تبیین استراتژی های موثر در مدیریت تحول و نوسازی شهرداری ها با توجه به شرایط محیطی و ساختارهای سازمانی بخش عمومی ایران است روش پژوهش از نوع توصیفی تحلیلی بوده و داده های آن از طریق مطالعه منابع اسنادی و بررسی متون علمی داخلی و خارجی گردآوری شده است در این فرایند مدل های موفق تحول سازمانی در مدیریت شهری کشورهای در حال توسعه نیز مورد بررسی تطبیقی قرار گرفت یافته های پژوهش نشان می دهد که موفقیت برنامه های نوسازی در شهرداری ها نیازمند سه محور کلیدی است: به کارگیری فناوری های هوشمند و دیجیتالی برای ارتقای کارآمدی و شفافیت خدمات، توسعه فرهنگ سازمانی تحول پذیر مبتنی بر مشارکت، یادگیری و پاسخگویی؛ ایجاد سازوکارهای همکاری بین بخشی و مشارکت شهروندی در تصمیم گیری های شهری نتایج نهایی پژوهش بیانگر آن است که ترکیب رویکردهای فناورانه با مدیریت فرهنگی و بین بخشی می تواند شهرداری ها را از ساختارهای بوروکراتیک سنتی به سازمان های یادگیرنده و منعطف در برابر تغییر سوق دهد و در نهایت رضایت شهروندان را افزایش دهد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مریم قاسم پور گل خطمی

کارشناس خدمات شهری شهرداری مشهد

سید سعید موسوی بزاز

کارشناس حمل و نقل و ترافیک شهرداری مشهد دانشگاه ولی صحت فسنجان

قاسم پور گل خطمی، مریم و موسوی بزاز، سید سعید،1404،استراتژی های مدیریت تحول و نوسازی در شهرداری ها،یازدهمین کنفرانس ملی و چهارمین کنفرانس بین المللی برنامه ریزی و مدیریت شهری،مشهد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات یازدهمین کنفرانس ملی و چهارمین کنفرانس بین المللی برنامه ریزی و مدیریت شهری14 آبان 1404 · مشهد