ارزیابی کیفیت خدمات شهری در شهر قائمشهر از منظر شاخص های مدیریت نوین شهری

چکیده مقاله

با رشد شهرنشینی و تغییرات ساختاری در شهرهای متوسط ایران، کیفیت خدمات شهری به عنوان یکی از مهم ترین مولفه های توسعه پایدار شهری مطرح شده است شهر قائمشهر، واقع در استان مازندران، با جمعیتی حدود ۲۰۵ هزار نفر بر اساس سرشماری ۱۳۹۵ با چالش های خاصی در ارایه خدمات شهری روبه روست این مقاله مروری، با بهره گیری از مطالعات داخلی و بین المللی و داده های محلی، به بررسی شاخص های اصلی مدیریت نوین شهری پاسخگویی و شفافیت، کارایی و بهره وری منابع، مشارکت اجتماعی، فناوری اطلاعات و ارتباط آن ها با کیفیت خدمات شهری می پردازد نتایج نشان می دهد که شهر قائمشهر برای ارتقای کیفیت خدمات شهری نیازمند بهبود شفافیت مالی، افزایش مشارکت شهروندان، بهره گیری موثرتر از فناوری های هوشمند و مدیریت کاراتر منابع است چارچوب پیشنهادی به شهرداری و نهادهای محلی این امکان را می دهد تا با استناد به شاخص های مشخص، مسیر بهبود خدمات را طراحی کنند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سید مرتضی حسینی افراکتی

مهندسی تکنولوژی برق موسسه آموزش عالی صالحان قائم شهر

سعید فتحعلی پور

دانشجوی دکتری مهندسی مدیریت و ساخت دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن

ابوالفضل صمدی چپی

کارشناسی فقه و مبانی حقوق اسلامی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل

�سینی افراکتی، سید مرتضی و فتحعلی پور، سعید و صمدی چپی، ابوالفضل،1404،ارزیابی کیفیت خدمات شهری در شهر قائمشهر از منظر شاخص های مدیریت نوین شهری،اولین همایش ملی حکمرانی، مدیریت و برنامه ریزی شهری،مراغه

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین همایش ملی حکمرانی، مدیریت و برنامه ریزی شهری28 آبان 1404 · مراغه