بررسی مدل های نوین ارتباطات دیجیتال بین شهرداری و ساکنان قائم شهر

چکیده مقاله

در دهه های اخیر، شهرهای ایران با روندی شتاب دار همچون رشد جمعیت، تغییرات کاربری، گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات، و فشار بر خدمات شهری روبرو بوده اند برای نمونه، شهرستان قائم شهر در استان مازندران، بر اساس سرشماری سال ۱۳۹۵ جمعیتی برابر با حدود ۲۰۴۰۰۰ نفر داشته است و سهم خدمات و ارتباطات شهری در کیفیت زندگی شهروندان، به ویژه در مواجهه با گردشگر و مهاجرت های فصلی، قابل توجه است شهرداری ها به عنوان نهاد اصلی ارائه خدمات شهری و واسط میان حاکمیت و شهروندان، با چالش ارتباط موثر، پاسخگویی، شفافیت، مشارکت و ارائه خدمت روبرو هستند یکی از مسیرهای نوین برای ارتقای کیفیت این ارتباطات، بهره گیری از سازوکارهای دیجیتال و سامانه های ارتباطی میان شهرداری و ساکنان است با انتقال به عصر دیجیتال، ارتباطات سنتی شهرداری–شهروند دیگر کافی نیست و مدل های جدید ارتباطات دیجیتال از جمله سامانه های تحت وب، اپلیکیشن های تلفن همراه، رسانه های اجتماعی، پلتفرم های مشارکتی، شهر هوشمند مطرح شده اند از این رو، این مقاله با هدف تحلیل مفهومی و مرور ادبیات، به بررسی مدل های نوین ارتباطات دیجیتال میان شهرداری و ساکنان شهرستان قائم شهر می پردازد در این فرآیند، ابتدا مسئله و ضرورت طرح تشریح می شود، سپس چارچوب مفهومی پیشنهاد می شود، پس از آن به مرور ادبیات می پردازیم و نهایتا مدل های ارتباطی و پیشنهادات اجرایی برای شهرداری قائم شهر ارائه می گردد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محمدمهدی روشن

کارشناسی عمران موسسه آموزش عالی صالحان قائم شهر

مهدی الیاسی

کارشناسی عمران موسسه آموزش عالی علامه طبرسی قائم شهر

مهران شکری ملفه

کارشناس مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قائمشهر

�وشن، محمدمهدی و الیاسی، مهدی و شکری ملفه، مهران،1404،بررسی مدل های نوین ارتباطات دیجیتال بین شهرداری و ساکنان قائم شهر،اولین همایش ملی حکمرانی، مدیریت و برنامه ریزی شهری،مراغه

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین همایش ملی حکمرانی، مدیریت و برنامه ریزی شهری28 آبان 1404 · مراغه