چکیده مقاله
عملیات های امداد و نجات در زمان بروز حوادث غیرمترقبه یکی از مهمترین فعالیت های برای پناه دادن و خدمت به قربانیان و مجروحان می باشد، از این رو، توجه به آمادگی و توانایی آنها در ارایه خدمات مفید در این زمان از اهم عواملی است که باید ذهن مدیران و مسیولان بحران را به خود مشغول کند پزوهش حاضر با عنوان بررسی روش های تحلیل علل ریشه ای عملیات های امداد و نجات می پردازد و قصد دارد با بررسی و تجزیه و تحلیل هفت گام شروع فرایند، جمع آوری و نگاشت اطلاعات، شناسایی مسایل مرتبط با مراقبت یا خدمت، تحلیل حادثه شناسایی عوامل دخیل در حادثه علل ریشه ای RCA ، ارایه راه حل ها و پیشنهادات، اجرای راه حل ها، نوشتن گزارش تحقیق که در کاهش خطاهای عملیات بسیار موثر می باشند
نویسندگان
محمود سعیدی گراغانی
فوق لیسانس مدیریت خدمات بهداشت و درمان، دانشگاه آزاد اسلامی، مرودشت، ایران
شیوه ارجاع
�عیدی گراغانی، محمود،1396،تحلیل علل ریشه ای (RCA) در عملیات های امداد و نجات،چهارمین کنفرانس جامع مدیریت بحران و HSE،تهران
ارائهشده در
مجموعه مقالات چهارمین کنفرانس جامع مدیریت بحران و HSE19 تیر 1396 · تهران