تحلیل اثر تحول دیجیتال بر فرایندهای تصمیم گیری در شهرداری قائم شهر

چکیده مقاله

تحول دیجیتال به عنوان یکی از پدیده های نوین در مدیریت شهری، ظرفیت شایانی برای بازتعریف فرایندهای تصمیم گیری در نهادهای شهری فراهم آورده است پژوهش حاضر با هدف تحلیل مفهومی تاثیر تحول دیجیتال بر فرایندهای تصمیم گیری در شهرداری قائم شهر انجام شده است در این مقاله با استفاده از مرور ادبیات داخلی و خارجی، ضمن تشریح مفاهیم کلیدی تحول دیجیتال، فرآیند تصمیم گیری شهری و زمینه شهرداری ها، به تحلیل چگونگی تاثیر فناوری های دیجیتال بر هر مرحله از تصمیم سازی شهری پرداخته شده است از آنجا که قائم شهر با جمعیت حدود ۲۰۴ هزار نفر برپایه آخرین آمار آماری استان مازندران و بودجه سالانه قابل توجه در سطح شهرداری، نمادی از شهرداری های متوسط کشور محسوب می شود، بررسی آن می تواند مثالی کاربردی برای دیگر نهادهای مشابه باشد یافته های مرور نشان می دهند که تحول دیجیتال نه صرفا به معنای جایگزینی فرآیندهای سنتی با سامانه های الکترونیکی است، بلکه مستلزم تغییرات ساختاری در فرهنگ سازمانی، توانمندسازی داده محور، افزایش شفافیت و تسهیل مشارکت شهروندان است این تغییرات می توانند به اتکای شواهد مبتنی بر داده، تصمیم گیری اثربخش تر، کاهش خطاها و افزایش پاسخگویی در شهرداری ها منجر شود از سوی دیگر، موانعی چون ضعف زیرساخت فناوری اطلاعات، مقاومت فرهنگی، کمبود مهارت های دیجیتال و مسائل حاکم بر امنیت اطلاعات نیز وجود دارد به ویژه در شهرداری قائم شهر که با زمینه محلی خاص روبروست، این چالش ها قابل توجه اند نتیجه گیری حاکی است که برای بهره گیری واقعی از ظرفیت تحول دیجیتال، شهرداری قائم شهر نیازمند تدوین استراتژی دیجیتال روشن، ارتقای زیرساخت های فناوری، ارتقای فرهنگ داده محور و تجدید ساختار فرایندهای تصمیم گیری شهری است این امر می تواند مسیر بهینه سازی تصمیم سازی شهری و ارتقای کیفیت خدمات شهروندی را هموار سازد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

حسین نادری گرزالدینی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور قائم شهر

آرش جلالی

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی موسسه آموزش عالی فروردین قائم شهر

محسن غلامی

کارشناس مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قائم شهر

نادری گرزالدینی، حسین و جلالی، آرش و غلامی، محسن،1404،تحلیل اثر تحول دیجیتال بر فرایندهای تصمیم گیری در شهرداری قائم شهر،اولین همایش ملی حکمرانی، مدیریت و برنامه ریزی شهری،مراغه

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین همایش ملی حکمرانی، مدیریت و برنامه ریزی شهری28 آبان 1404 · مراغه