تحلیل تاثیر ساختار سازمانی شهرداری قائمشهر بر سرعت ارائه خدمات شهری

چکیده مقاله

شهرداری ها به عنوان نهادهای کلیدی در ارائه خدمات شهری، در نظام مدیریت محلی ایران با چالش هایی از جمله سرعت پاسخگویی به نیازهای شهروندان مواجه هستند ساختار سازمانی شهرداری، به عنوان متغیری تاثیرگذار بر کارایی فرآیندها، هماهنگی میان واحدها و تسریع ارائه خدمات شهری، از اهمیت ویژه ای برخوردار است در این مقاله با استفاده از مرور ادبیات فارسی و بین المللی، چارچوب مفهومی پیشنهاد می شود که ارتباط میان ابعاد ساختار سازمانی پیچیدگی، رسمیت، تمرکز/عدم تمرکز و سرعت خدمات شهری را با نقش میانجی سامانه های اطلاعاتی، منابع مالی انسانی و فشارهای بیرونی گردشگری فصلی، پروژه های عمرانی بررسی می نماید سپس جهت سنجش این رابطه، روش شناسی پیمایشی در شهرداری شهر قائم شهر استان مازندران پیشنهاد شده است نتایج پیش بینی شده حاکی از آن است که ساختار سازمانی مناسب، همراه با سامانه های پایش عملکرد و تفویض اختیار منطقی، می تواند به طور قابل توجهی زمان پاسخ خدمات شهری را کاهش دهد پیشنهادات اجرایی نیز جهت بهبود سرعت خدمت رسانی در شهرداری قائم شهر ارائه شده است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

حسین نادری گرزالدینی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور قائمشهر

آرش جلالی

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی موسسه آموزش عالی فروردین قائمشهر

محسن غلامی

کارشناس مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قائمشهر

نادری گرزالدینی، حسین و جلالی، آرش و غلامی، محسن،1404،تحلیل تاثیر ساختار سازمانی شهرداری قائمشهر بر سرعت ارائه خدمات شهری،اولین همایش ملی حکمرانی، مدیریت و برنامه ریزی شهری،مراغه

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین همایش ملی حکمرانی، مدیریت و برنامه ریزی شهری28 آبان 1404 · مراغه