تحلیل شبکه ارتباطات سازمانی جهت افزایش بهره وری در شهرداری قم

چکیده مقاله

در دهه های اخیر، اهمیت شبکه های ارتباطی در سازمان های عمومی به ویژه نهادهای مدیریت شهری به طور چشمگیری افزایش یافته است شهرداری ها به عنوان نهادهایی پیچیده با ساختار سلسله مراتبی و وظایف چندبعدی، برای ارائه خدمات کارآمد به شهروندان نیازمند نظام ارتباطی کارآمد هستند این پژوهش با هدف تحلیل ساختار شبکه ارتباطات سازمانی در شهرداری قم و تبیین نقش آن در افزایش بهره وری سازمانی انجام شده است روش تحقیق توصیفی–تحلیلی و از نوع کاربردی است جامعه آماری شامل کارکنان رسمی و قراردادی شهرداری قم در سال ۱۴۰۳ است که بر اساس داده های رسمی، تعداد آن ها ۳۴۲۰ نفر می باشد ابزار گردآوری داده ها پرسش نامه استاندارد ارتباطات سازمانی گلدهابر Goldhaber و شاخص بهره وری سازمانی هرسی و گلداسمیت بوده است داده ها با استفاده از تحلیل شبکه اجتماعی SNA و نرم افزار UCINET و همچنین مدل معادلات ساختاری در نرم افزار SmartPLS تحلیل شدند نتایج نشان داد که شاخص تراکم شبکه ارتباطی در شهرداری قم ۰٫۴۳ و ضریب مرکزیت درجه ای مدیران ارشد به طور میانگین ۰٫۷۸ است که بیانگر تمرکز زیاد ارتباطات در سطوح بالای سازمانی است همچنین ارتباط مثبت و معناداری بین شاخص های شبکه ای تراکم، مرکزیت و میانجی گری و بهره وری سازمانی r = ۰ ۶۲, p < ۰ ۰۱ مشاهده شد یافته ها نشان می دهد که بازطراحی شبکه های ارتباطی در جهت افقی سازی و افزایش شفافیت می تواند به طور معناداری بهره وری را ارتقا دهد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

ابوذر مهدی نیا

کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار دانشگاه آزاد اسلامی واحد قم

امیر قلیچ خانی

کارشناس مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد جاسب

سمیع اله رضوانی نیا

کارشناس حسابداری دانشگاه علمی کاربردی امور مالیاتی

بیت اله محمدی

کارشناس مدیریت آموزش های شهروندی دانشگاه علمی کاربردی قم

مهدی نیا، ابوذر و قلیچ خانی، امیر و رضوانی نیا، سمیع اله و محمدی، بیت اله،1404،تحلیل شبکه ارتباطات سازمانی جهت افزایش بهره وری در شهرداری قم،اولین همایش ملی حکمرانی، مدیریت و برنامه ریزی شهری،مراغه

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین همایش ملی حکمرانی، مدیریت و برنامه ریزی شهری28 آبان 1404 · مراغه