مطالعه پذیرش سامانه های پرداخت دیجیتال خدمات شهری توسط شهروندان قائمشهر

چکیده مقاله

پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر پذیرش سامانه های پرداخت دیجیتال خدمات شهری توسط شهروندان قائمشهر انجام شده است روش تحقیق از جنس پیمایشی – توصیفی بوده و جامعه آماری کلیه شهروندان دارای تجربه استفاده از خدمات شهری دیجیتال در قائمشهر در سال ۱۴۰۴ محسوب گردید با نمونه گیری تصادفی ساده، تعداد ۳۲۰ نفر انتخاب و از ابزار پرسشنامه سنجش استفاده شد تحلیل داده ها با استفاده از روش «مدل معادلات ساختاری» انجام و اثر متغیرهایی چون ادراک سودمندی، ادراک سهولت استفاده، اعتماد، نگرش به استفاده و هنجار ذهنی بر قصد رفتار استفاده بررسی گردید نتایج نشان داد ادراک سودمندی و اعتماد بیش ترین تاثیر مثبت را بر قصد استفاده داشتند، و هنجار ذهنی تاثیر معناداری نداشت یافته ها نشان می دهد که برای افزایش پذیرش این سامانه ها، باید برنامه های آموزشی، ارتقای اعتماد و فراهم سازی سهولت فنی و روانی مدون شود اهمیت تحقیق در این است که با گسترش فناوری پرداخت دیجیتال در خدمات شهری، امکان افزایش کارایی، رضایتمندی شهروندان و کاهش هزینه های شهری فراهم می گردد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

میثم شوبی

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی موسسه آموزش عالی فروردین قائم شهر

سهیل فتحی لهمالی

کارشناسی حسابداری موسسه آموزش عالی فروردین قائم شهر

فاطمه دفتری بشلی

کارشناسی ارشد عمران دانشگاه علوم و تحقیقات آیت اله آملی آمل

�وبی، میثم و فتحی لهمالی، سهیل و دفتری بشلی، فاطمه،1404،مطالعه پذیرش سامانه های پرداخت دیجیتال خدمات شهری توسط شهروندان قائمشهر،اولین همایش ملی حکمرانی، مدیریت و برنامه ریزی شهری،مراغه

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین همایش ملی حکمرانی، مدیریت و برنامه ریزی شهری28 آبان 1404 · مراغه