چکیده مقاله
اعتماد عمومی شهروندان به نهادهای محلی یکی از ارکان کلیدی کارآمدی مدیریت شهری و تحقق حکمرانی خوب است این مقاله با رویکرد مروری تحلیلی و با ملاک قرار دادن مطالعات ایرانی و بین المللی در سال های اخیر، نقش اعتماد عمومی را در بهبود قابلیت پاسخگویی و مسئولیت پذیری در شهرداری ها بررسی می کند و راهکارهای عملی ویژه برای شهرداری قائم شهر پیشنهاد می نماید شواهد پژوهشی نشان می دهد که کاهش اعتماد شهروندان با پیامدهایی چون کاهش مشارکت شهروندی، افزایش نارضایتی و تضعیف نظارت اجتماعی همراه است؛ در مقابل، سازوکارهای شفاف سازی، سامانه های پیگیری شکایات، گزارشگری عملکرد و تقویت تعهد مدیران می تواند سطح پاسخگویی و مسئولیت پذیری را ارتقاء دهد در بخش نتایج، با مروری نظام مند بر مطالعات موردی شهری در ایران نمونه هایی از نیشابور، یزد، ملاثانی و مطالعات موردی شهرداری های بزرگ و همچنین مطالعات بین المللی، روابط علیتی و همبستگی های قابل توجه نشان داده شده و برای قائم شهر بسته ای از سیاست ها، شاخص های سنجش و برنامه اجرایی کوتاه مدت تا میان مدت ارائه می گردد محدودیت های پژوهش و پیشنهاداتی برای پژوهش های بعدی نیز بحث شده اند
کلیدواژه‌ها
نویسندگان
آزاده رحیمی
کارشناسی ارشد حقوق دانشگاه آزاد اسلامی واحد قائم شهر
محمدرسول چپان
کارشناس ارشد حقوق دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری
مطهره نیازی اوریمی
کارشناس حقوق دانشگاه آزاد اسلامی واحد قائم شهر
شیوه ارجاع
�حیمی، آزاده و چپان، محمدرسول و نیازی اوریمی، مطهره،1404،نقش اعتماد عمومی در بهبود پاسخگویی و مسئولیت پذیری شهرداری قائم شهر،اولین همایش ملی حکمرانی، مدیریت و برنامه ریزی شهری،مراغه
ارائه‌شده در
مجموعه مقالات اولین همایش ملی حکمرانی، مدیریت و برنامه ریزی شهری28 آبان 1404 · مراغه