نقش شفافیت و پاسخگویی در فرآیند تصمیم گیری شهری: مطالعه موردی شهرداری قائم شهر

چکیده مقاله

در دنیای امروز، مدیریت شهری با پیچیدگی های فراوانی مواجه است و تصمیم گیری های شهری نقش تعیین کننده ای در بهبود کیفیت زندگی شهروندان و توسعه پایدار شهرها دارند یکی از عوامل کلیدی موفقیت در فرآیند تصمیم گیری شهری، شفافیت و پاسخگویی مدیران و نهادهای شهری است شفافیت به معنای ارائه اطلاعات دقیق، به موقع و قابل دسترس به شهروندان و سایر ذی نفعان است و پاسخگویی به معنای مسئولیت پذیری مدیران در قبال تصمیمات، اقدامات و عملکردهای خود می باشد عدم توجه به این دو مولفه می تواند منجر به کاهش اعتماد عمومی، افزایش فساد، کاهش مشارکت شهروندان و ناکارآمدی تصمیمات شهری شود هدف این تحقیق بررسی نقش شفافیت و پاسخگویی در فرآیند تصمیم گیری شهری، با تمرکز بر شهرداری قائم شهر است این مطالعه با استفاده از روش توصیفی تحلیلی و ترکیبی از داده های کمی و کیفی انجام شد داده های کمی از طریق بررسی اسناد، گزارش های مالی و عملکردی شهرداری جمع آوری شد و داده های کیفی از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته با مدیران، کارشناسان و شهروندان منتخب گردآوری شد تحلیل داده ها با استفاده از روش تحلیل محتوا و تحلیل آماری انجام گرفت تا روابط میان شفافیت، پاسخگویی و کیفیت تصمیم گیری شهری شناسایی شود یافته های تحقیق نشان داد که شهرداری قائم شهر در حوزه شفافیت با چالش هایی همچون محدودیت دسترسی شهروندان به اطلاعات، کمبود انتشار گزارش های عملکردی و مالی و استفاده ناکافی از فناوری های اطلاعاتی مواجه است همچنین، در زمینه پاسخگویی، ضعف هایی مانند نبود سازوکارهای موثر برای دریافت و رسیدگی به شکایات، ارزیابی ناکافی عملکرد مدیران و عدم شفافیت در فرآیند تصمیم گیری مشاهده شد تحلیل ها نشان داد که فقدان شفافیت و پاسخگویی مستقیما با کاهش مشارکت شهروندان، اعتماد عمومی پایین و احتمال افزایش فساد مرتبط است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

میثاق فلاح نژاد

کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قائم شهر

مهسا برزویی کوتنایی

کارشناسی حسابداری موسسه آموزش عالی صنعتی قائم قائم شهر

علی ابراهیمی بشلی

کارشناسی مدیریت بازرگانی موسسه آموزش عالی روزبهان ساری

فلاح نژاد، میثاق و برزویی کوتنایی، مهسا و ابراهیمی بشلی، علی،1404،نقش شفافیت و پاسخگویی در فرآیند تصمیم گیری شهری: مطالعه موردی شهرداری قائم شهر،اولین همایش ملی حکمرانی، مدیریت و برنامه ریزی شهری،مراغه

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین همایش ملی حکمرانی، مدیریت و برنامه ریزی شهری28 آبان 1404 · مراغه