مدل اعتماد محور در حکمرانی محلی هوشمند؛ مطالعه موردی شهر مشهد

چکیده مقاله

تحقق حکمرانی محلی هوشمند بدون وجود اعتماد عمومی امکان پذیر نیست زیرا اعتماد نقش کلیدی در پذیرش فناوری های دیجیتال، مشارکت شهروندان و اثر بخشی سیاست های شهری دارد پژوهش حاضر با هدف ارائه و اعتبارسنجی یک مدل اعتماد محور در حکمرانی محلی هوشمند در شهر مشهد انجام شد چارچوب نظری مطالعه با تلفیق نظریه سرمایه اجتماعی پاتنام، نظریه اعتماد نهادی لومان، مدل یکپارچه پذیرش و استفاده از فناوری و مدل دولت دیجیتال سازمان توسعه و همکاری اقتصادی طراحی گردید روش تحقیق ترکیبی کیفی کمی بود؛ در بخش کیفی ۱۵ مصاحبه نیمه ساختار یافته با مدیران و کارشناسان و در بخش کمی پرسشنامه ای با ۴۰۰ پاسخ دهنده مشهدی مورد استفاده قرار گرفت تحلیل داده ها با رویکرد تحلیل مضمون و مدل سازی معادلات ساختاری انجام شد یافته ها نشان داد که پنج مولفه شفافیت اطلاعات، امنیت داده ها، مشارکت دیجیتال، پاسخگویی و آموزش دیجیتال تاثیر معناداری بر اعتماد عمومی دارند در این میان شفافیت و امنیت داده ها بیشترین نقش و آموزش دیجیتال، کمترین اما همچنان تاثیری معنادار را داشتند بر این اساس مدل پیشنهادی می تواند به عنوان چارچوبی کاربردی برای سیاست گذاران و مدیران شهری، به ویژه در شهرداری مشهد، در جهت تقویت سرمایه اجتماعی و ارتقای کارآمدی حکمرانی هوشمند مورد استفاده قرار گیرد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

امیر حسین امین التجار

کارشناس هوشمندسازی شهرداری مشهد، مشهد، ایران

�مین التجار، امیر حسین،1404،مدل اعتماد محور در حکمرانی محلی هوشمند؛ مطالعه موردی شهر مشهد،یازدهمین کنفرانس ملی و چهارمین کنفرانس بین المللی برنامه ریزی و مدیریت شهری،مشهد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات یازدهمین کنفرانس ملی و چهارمین کنفرانس بین المللی برنامه ریزی و مدیریت شهری14 آبان 1404 · مشهد