هوش مصنوعی در کسب و کار: از خودکارسازی تا همکاری انسان-ماشین و تحول استراتژیک

چکیده مقاله

هوش مصنوعی به عنوان یکی از مهم ترین فناوری های عصر دیجیتال، در حال دگرگونی بنیادین نحوه ی خلق، ارائه و تصاحب ارزش در کسب و کارها است این مقاله با مرور نظام مند پیشینه ی پژوهش و تحلیل داده های تجربی معتبر شامل مطالعات داونپورت و رونانکی در مورد الگوهای پیاده سازی، رانسباتم و همکاران در مورد شکاف سرمایه گذاری و بازگشت، ویلسون و داوگرتی در مورد رویکرد مکملی انسان ماشین، اسمیت و لیندن در مورد شخصی سازی در آمازون، کاکس در مورد قیمت گذاری پویا در اوبر، لسمن و همکاران در مورد رتبه بندی اعتباری، تمبه و همکاران در مورد استخدام الگوریتمی، فیلدز و همکاران در مورد پیش بینی تقاضا، براک و فون وانگنهایم در مورد چت بات ها، و لی و همکاران در مورد نگهداری پیش بینانه، نشان می دهد که هوش مصنوعی در شش حوزه ی اصلی عملیات، مشتری، تحلیل، استراتژی، پیاده سازی و سنجش ارزش کاربرد دارد نتیجه گیری اصلی آن است که موفقیت در پیاده سازی هوش مصنوعی بیش از آنکه تابع پیشرفت های الگوریتمی باشد، به عوامل سازمانی و مدیریتی از جمله کیفیت داده، فرهنگ داده محور، مهارت های نیروی انسانی، و رویکرد مکملی انسان ماشین وابسته است پیشنهادهای مقاله در پنج سطح استراتژیک، عملیاتی، سازمانی، اخلاقی و پژوهشی آموزشی ارائه شده است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

علیرضا محمودی فرد

دکترای حرفه ای هوش مصنوعی و مدرس دانشگاه ملی مهارت، تهران، ایران

سید محمدرضا حسینی علی آباد

استاد دانشگاه های ملی و بین المللی، گروه مجموعه مدیریت، علوم پایه و مهندسی

محمودی فرد، علیرضا و حسینی علی آباد، سید محمدرضا،1404،هوش مصنوعی در کسب و کار: از خودکارسازی تا همکاری انسان-ماشین و تحول استراتژیک،نخستین کنفرانس ملی یافته های نوین در علوم مدیریت، حسابداری، اقتصاد، تجارت و بورس ایران،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات نخستین کنفرانس ملی یافته های نوین در علوم مدیریت، حسابداری، اقتصاد، تجارت و بورس ایران20 مهر 1404 · تهران