بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی و جهت گیری استراتژیک بر قابلیت نوآوری خدمات مطالعه موردی شرکت ایران خودرو

چکیده مقاله

امروزه با مطرح شدن خدمات به عنوان یک عامل مهم رقابتی و برتری سازمان در محیط پررقابت کنونی سازمان های مختلف در پی حرکت به سمت این مهم در درون سازمان خود هستند جهت استفاده بهینه از این مجموعه وسیع نیاز به شناخت قابلیت های آن و درک درست از نیازهای استراتژیک و فرهنگ سازمان امری ضروری است هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی و جهت گیری استراتژیک بر قابلیت نوآوری خدمات در شرکت ایران خودرو است جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان ستادی نمایندگی های ایران خودرو شهر تهران می باشد که تعداد آنان ۳۴۰ بود که با استفاده از جدول مورگان تعداد ۱۸۱ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شده است روش گردآوری اطلاعات از روش کتابخانه ای و پیمایشی بوده است روش آماری تحقیق نیز از طریق آزمون همبستگی و رگرسیون چندگانه می باشد نتایج آزمون فرضیه اول نشان داد فرهنگ ویژه، سالاری طایفه ای و بازار بر نوآوری خدمات تاثیر مستقیم و معناداری دارد و تاثیر فرهنگ ویژه سالاری بر قابلیت نوآوری از بقیه متغیرها بیشتر است نتایج آزمون فرضیه دوم نشان داد جهت گیری تهاجمی بر قابلیت نوآوری خدمات تاثیر مستقیم و معناداری دارد و تاثیر جهت گیری تدافعی بر قابلیت نوآوری، معکوس و معنادار می باشد جهت گیری تحلیل گر بر قابلیت نوآوری تاثیر معناداری ندارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

احمدرضا کسرائی

استادیار گروه مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز

محمد امین علی نیا

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار گرایش استراتژی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات تهران

کسرائی، احمدرضا و علی نیا، محمد امین،1404،بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی و جهت گیری استراتژیک بر قابلیت نوآوری خدمات مطالعه موردی شرکت ایران خودرو،دومین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری،سار�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دومین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری18 مهر 1404 · ساری